Отзыв о Ellinair

St. Karatasou 7, Thessaloniki, Greece
302 310 476 850
admin@ellinair.com
www.ellinair.com

Ellinair (Эллинэйр) греческая авиакомпания, база которой находится в Международном аэропорту Салоники. В переводе с греческого (Ellin) и английского (air) название перевозчика означает «греческий воздух». Основана авиакомпания в феврале 2013 года в Салониках, здесь же находится ее штаб-квартира. Первый рейс был осуществлен самолетом Avro RJ85 19 февраля 2014 года по маршруту Салоники ? Киев ? Салоники, а 4 июня перевозчик начал выполнять рейсы в Ригу (Латвия) и на остров Керкира. Основным видом деятельности компании является организация сезонных чартерных рейсов по заказу туроператора Mouzenidis Travel в Салоники и Керкиру из крупных городов Украины, Латвии, России, Италии. Дополнительным хабом является Международный аэропорт Иоанис Каподистрия.

По данным за апрель 2014 года, самолетный флот Ellinair состоит из двух авиалайнеров Avro RJ85 пассажировместимостью 96 человек. В ближайшее время руководство компании планирует приобрести еще два самолета Airbus A320.

Классы обслуживания

Все самолеты Ellinair имеют компоновку салона класса эконом.

Перевозка багажа и животных

Норма бесплатного провоза багажа зависит от популярности сезона. С 15 декабря по 28 февраля один пассажир может перевозить 15 кг багажа, в остальное время ? 20 кг. Провоз багажа детьми до 2 лет не предусмотрен.

Руководство компании не рекомендует перевозить в багажном отделении хрупкие и ценные предметы, финансовые документы, лекарства, идентификационные и туристические документы, электронные приборы. Продукты питания должны быть упакованы в герметичную упаковку, а затем деревянный ящик с абсорбирующим материалом. Габариты багажа (сумки, чемодана) не должны превышать 43 х 55 х 60 см.

В качестве ручной клади можно перевозить 5 кг багажа, за сохранность которого пассажир несет личную ответственность. Жидкость можно перевозить в пластиковой таре емкостью до 100 мл. Все вещи должны быть сложены в прозрачный пакет. Габариты ручной клади не должны превышать 20 х 40 х 55 см. Дополнительно можно перевозить товары, приобретенные в магазинах Duty Free Shops, но они должны быть помещены в запечатанные пакеты, открывать которые до прохождения таможенной проверки нельзя. При путешествии с ребенком до 2 лет дополнительно можно перевозить молочную смесь.

При превышении нормы за каждый лишний килограмм взимается дополнительная плата: 2 евро на внутренних рейсах по Греции, 5 евро на международных маршрутах. Но один человек не может перевозить более 32 кг багажа.

VIP-услуги

При желании пассажир может воспользоваться VIP-сервисом, в который входит:

  • встреча в аэропорту;

  • экспресс-регистрация без очереди;

  • подача индивидуального транспорта;

  • организация проведения деловых переговоров (при необходимости);

  • предоставление бесплатных сэндвичей, напитков, журналов;

  • отдых в отдельных залах на удобных креслах;

  • получение багажа и прохождение таможенного контроля в сопровождении Mouzenidis Group.

Дмитрий 18/09/2016
Сразу скажу, что данный отзыв не имеет отношения к стюардессам и бортпроводникам, которые на отлично выполняют свою работу в имеющихся условиях.

Летели Спб-Корфу-СПб. Вылет из Петербурга задержали ориентировочно на 1.5 часа, при этом нам первая информация была донесена пассажирам через час после задержки с формулировкой: да, мы задерживаемся. При полете обратно ситуация повторилась, но мы уже были готовы ждать рейс 1.5-2 часа. Фактически посадку в самолет начали через час. Никакая информация пассажирам в зале ожидания не поступала.

Казалось бы, наконец-то! Не тут-то было! В самолете стюардесса уверенно сообщила: самолет летит по маршруту Корфу-Салоники-СПб! У всех пассажиров отпала челюсть от удивления нового маршрута, так как рейс изначально прямой. Стюардесса объяснила, что не может никак на это повлиять, это решение компании, топлива в самолете до СПб не хватит, а по каким-то причинам компания не хочет/не может заправиться в Корфу. При этом стюардесса была очень удивлена, что нас об этом не предупредили в аэропорту, так как этот маршрут уже был давно согласован!

Рассказывать, что начался шум и готовилась большая буча - ничего не сказать! Экипаж, понимая сложность, предложил пассажирам голосовать: или мы выходим из самолета и разгружаемся, а далее решаем вопрос с представителем, или же пробуем лететь через Салоники. Нет смысла говорить о деталях, но большое количество детей на борту, склонило к перелету с посадкой на дозаправку (которая реально была). Фактически же мы прилетели на 4 часа позже расписания.
Ответить на отзыв