Ellinair (Эллинэйр) греческая авиакомпания, база которой находится в Международном аэропорту Салоники. В переводе с греческого (Ellin) и английского (air) название перевозчика означает «греческий воздух». Основана авиакомпания в феврале 2013 года в Салониках, здесь же находится ее штаб-квартира. Первый рейс был осуществлен самолетом Avro RJ85 19 февраля 2014 года по маршруту Салоники ? Киев ? Салоники, а 4 июня перевозчик начал выполнять рейсы в Ригу (Латвия) и на остров Керкира. Основным видом деятельности компании является организация сезонных чартерных рейсов по заказу туроператора Mouzenidis Travel в Салоники и Керкиру из крупных городов Украины, Латвии, России, Италии. Дополнительным хабом является Международный аэропорт Иоанис Каподистрия.
По данным за апрель 2014 года, самолетный флот Ellinair состоит из двух авиалайнеров Avro RJ85 пассажировместимостью 96 человек. В ближайшее время руководство компании планирует приобрести еще два самолета Airbus A320.
Классы обслуживания
Все самолеты Ellinair имеют компоновку салона класса эконом.
Перевозка багажа и животных
Норма бесплатного провоза багажа зависит от популярности сезона. С 15 декабря по 28 февраля один пассажир может перевозить 15 кг багажа, в остальное время ? 20 кг. Провоз багажа детьми до 2 лет не предусмотрен.
Руководство компании не рекомендует перевозить в багажном отделении хрупкие и ценные предметы, финансовые документы, лекарства, идентификационные и туристические документы, электронные приборы. Продукты питания должны быть упакованы в герметичную упаковку, а затем деревянный ящик с абсорбирующим материалом. Габариты багажа (сумки, чемодана) не должны превышать 43 х 55 х 60 см.
В качестве ручной клади можно перевозить 5 кг багажа, за сохранность которого пассажир несет личную ответственность. Жидкость можно перевозить в пластиковой таре емкостью до 100 мл. Все вещи должны быть сложены в прозрачный пакет. Габариты ручной клади не должны превышать 20 х 40 х 55 см. Дополнительно можно перевозить товары, приобретенные в магазинах Duty Free Shops, но они должны быть помещены в запечатанные пакеты, открывать которые до прохождения таможенной проверки нельзя. При путешествии с ребенком до 2 лет дополнительно можно перевозить молочную смесь.
При превышении нормы за каждый лишний килограмм взимается дополнительная плата: 2 евро на внутренних рейсах по Греции, 5 евро на международных маршрутах. Но один человек не может перевозить более 32 кг багажа.
VIP-услуги
При желании пассажир может воспользоваться VIP-сервисом, в который входит:
-
встреча в аэропорту;
-
экспресс-регистрация без очереди;
-
подача индивидуального транспорта;
-
организация проведения деловых переговоров (при необходимости);
-
предоставление бесплатных сэндвичей, напитков, журналов;
-
отдых в отдельных залах на удобных креслах;
-
получение багажа и прохождение таможенного контроля в сопровождении Mouzenidis Group.
Но решила написать отзыв после своего полёта 23 сентября рейсом EL-908 отпр. 9:30. Показалось, что Музенидис купил подержанный самолет вместе с б/ушной командой. К пилотам никаких претензий, но бортпроводницы - это тихий ужас! 2 толстушки, которые не помещались в проходе и постоянно задевали пассажиров своими 5ми точками. При посадке я заметила, что мое кресло сломано - оно постоянно откидывалось назад, облокотиться я никак не могла - сразу же падала. Я сообщила об этом бортпроводнице, оказалось, что она не говорит по-русски, но имеет отчетливые славянский акцент, повторила тоже самое на английском. Она попросила подождать 1minute и скрылась. Через 10 минут, когда мы ехали на взлетную полосу, я опять пожаловалась на свою проблему, но уже другой стюардессе. Оказалось, что они уже не могут ничего сделать. В итоге я весь полет нервничала, пытаясь воевать со своим креслом, и думаю также себя чувствовала соседка позади меня. Когда начали раздавать чай я попросила лимон, я попросила чай с лимоном, мне сказали, что лимона нет. А через 3 минуты я видела, как девушка с коляской впереди раздавала лимон на право и налево. Не знаю, может быть, я им не понравилась и решила меня оставить без лимона :) Просто очень странно. Я уже упоминала, что девушки были весьма габаритные и им было лень двигать тележечку, поэтому люди, хотевшие пройти в туалет и обратно должны были ждать по 5 минут, стюардессы вообще не обращали внимание на дышащих в их спину пассажиров. Надеюсь, что эта команда - простое недоразумение и мое возвращение в Грецию пройдет как обычно по высшему классу.