Отзыв о Etihad Airways

New Airport Road, PO Box 35566, Head offise, Khalifa, Unated Arab Emirates
+97 125 11 0000
info@etihad.ae
www.etihad.com
Описание авиакомпании

Главная авиакомпания ОАЭ Etihad Airways была основана в Абу-Даби в 2003 году и с тех пор является наиболее престижным авиаперевозчиком страны. Главным направлением деятельности компании является организация пассажирских рейсов по всему миру.

Центральным хабом компании и ее аэропортом приписки считается международный аэропорт Абу-Даби, расположенный в столичном городе и эмирате ОАЭ с одноименным названием. Несмотря на всемирное авиапокрытие, компания не содержит ни одного вспомогательного хаба, проводя большую часть рейсов непосредственно из родного аэропорта.

Воздушный флот Etihad Airways состоит из порядка 122 самолетов, рассчитанных на большое и очень большое количество посадочных мест. Все используемые компанией авиалайнеры принадлежат к таким именитым маркам, как Boeing и Airbus, предоставляющим самолеты максимального уровня комфорта.

Сервисная политика

В текущий момент Etihad Airways обслуживает более 120 регулярных направлений с точками назначения по всей планете. Сервис на борту эксплуатируемой авиационной техники производится в рамках первого, бизнес и эконом классов, ориентированных на соответствующий набор услуг. Наиболее состоятельным пассажирам доступны отдельные апартаменты делюкс класса, внешне стилизованные под салон автомобилей Ferrari и на манер гостиничного номера, обладающие собственной системой коммуникаций.

Преданные компании клиенты получают возможность участвовать в уникальной программе Etihad Guest, предполагающей накопление «пробега» и его дальнейшее использование для получения специальных бонусов.

Правила провоза багажа

В соответствии с регламентом Etihad Airways каждый пассажир может бесплатно провозить фиксированное количество багажа. Так, в соответствии с направлением и классом приобретенного авиабилета лимит может варьироваться от 23 до 32 кг, а также иметь ограничение по количеству сдаваемых вещей. В то же время максимально допустимый вес ручной клади фиксирован и находится на отметке в 7 кг на каждое багажное место.

Елена 27/04/2016
Летела этой авиакомпанией в марте 2016 г. по маршруту Абу-Даби-Москва. Человек 8 сняли с рейса,не объяснив причину. Скорей всего продали билетов больше,чем посадочных мест. Предоставили гостиницу и вылет через сутки. Объяснила сотрудникам Этихад,что у меня из Москвы пропадает билет до Мурманска. Их это не волновало. Забронировала другой билет из Москвы в Мурманск сама через интернет. Через сутки вылет рейса из Абу Даби был задержан на 5 часов. В результате опоздала на мурманский самолет.Потеряла 2 билета в Мурманск.Дали ваучер на 300 баксов,могу воспользоваться только этой компанией в течение года и придти ЛИЧНО в офис при оформлении билета. Ага.... у нас в Мурманске этих Этихад-офисов видимо-невидимо.
Написала претензию в письменном виде. Этихад даже не удосужился мне ответить письмом,написали на эл почту типа приносим свои извинения,но компенсировать ваши потери не будем.
Поражает представительство в Москве. "Ничем помочь не можем,пишите в Абу Даби. Максимум,что можем это перевести вашу претензию на английский. Сори,но раз открыли представительство,то обязаны разруливать процессы со своими гражданами. Изучайте законодательство. Буду подавать в суд.
Ответить на отзыв