Air Serbia — крупнейший авиаперевозчик в Сербии с многолетним опытом работы. Авиакомпания предлагает регулярные и чартерные перелеты между аэропортами Сербии, в города Европы, Азии, стран СНГ. Также компания перевозит грузы, в том числе и специальные.
Классы обслуживанияКомпания Эйр Сербия предлагает пассажирам обслуживание в бизнес и эконом-классе: экономический класс — во время перелетов длительностью до 2 часов пассажиры могут перекусить закусками, выпить чай или сок, на более длительных рейсах они получают полноценное питание и спиртные напитки; бизнес-класс — во время перелета каждый пассажир может посмотреть видео или поработать на iPad, получить обед из лучших блюд сербской кухни. Пассажиры могут отдохнуть в бизнес-салонах аэропортов. Также доступна услуга просмотра фильмов с субтитрами на европейских языках, телепрограмм (20 каналов, из которых 8 сербских). Независимо от класса обслуживания пассажиры могут заказать специальное меню в соответствии с религиозными или диетическими требованиями уже при бронировании билетов. Доступно также детское меню.
Перевозка багажаПассажиры эконом-класса Air Serbia могут взять в салон самолета сумку весом до 8 кг, а в бизнес-классе разрешено перевозить два места ручной клади общим весом не более 12 кг. Любой пассажир экономического класса компании Эйр Сербия может перевозить одно место багажа весом не более 23 кг. Пассажиры бизнес-класса могут транспортировать два багажных места весом 32 кг каждое, но дети до 2 лет имеют право на перевозку лишь 23 кг багажа и коляски в сложенном виде.
Программы лояльностиАвиакомпания Air Serbia предлагает своим пассажирам программу лояльности Etihad Guest. Ее участники могут накопить мили во время перелетов не только рейсами компании, а также ее партнеров, например, Etihad Airways. Количество миль зависит от рейса и класса обслуживания. Использовать мили можно для приобретения билетов на рейсы Air Serbia и Etihad Airways. Существуют также специальные предложения по использованию миль от виртуального магазина Etihad Guest Reward Shop. Программа имеет несколько уровней: Начальный — до 25 000 миль; Серебряный — до 50 000 миль; Золотой — до 125 000 миль; Платиновый — более 125 000 миль.
Из Москвы была маленькая задержка где-то минут 40, таких как я до Праги было еще человек 15, представители компании, еще на стойке предупредили о задержке, погода в Москве была не очень, но сказали что сделают всё чтобы до Праги мы долетели. Всё успокоились.В Самолете мне не понравилось моё место, и я попросил пересесть, меня пересадили на место рядом с emergency exit, а кто летает знает что оно казырное, ведь там намного больше места в проходе. В итоге все на пересадку успели, даже осталось еще время в duty free. Самолёт из Белграда был легкомоторный, еще до посадки, у выхода ко мне подошла милейшая стюардесса, и сказала что мой багаж слишком большой и в ручную кладь он не поместиться, и его нужно сдать, а при посадке я его получу сразу у трапа. Естественно это не стоило ни копейки.
Обратно, вылетали из Праги рано утром, я немного прикарнул, когда открыл глаза мы уже были в воздухе, и передо мной был разложенный стол на кором было питание. По моему это очень мило. Когда садился в Праге попросил багаж только до Беграда, так как пересадка там была почти сутки, а виза нам в Сербию не нужна, я это сделал специально чтобы посмотреть Белград. Из Белграда вылетели по расписанию, самолёт был полупустой и я спокойно разложился на ряду, при подлете к Москве меня любезно разбудили и сказали что мы снижаемся. Багаж тоже получил без задержек.