Авиакомпания Georgian Airways начала свою историю еще в 1993 году под названием Airzena. На тот момент ее основным предназначением было осуществление чартерных трансферов в разные страны.
С 1999 года она начала позиционировать себя на рынке как национальная авиакомпания Грузии, а в 2004 году изменила свое название на Georgian Airways.
На данный момент Georgian Airways осуществляет международные пассажирские и грузовые рейсы из Грузии.
Воздушный флот состоит из 8 самолетов следующих марок: Bombardier CRJ-100 и CRJ-200 и Boeing 737(737-500 и 737-700). Это первая грузинская компания, которая начала использовать самолеты западного образца.
Обслуживание пассажиров
Georgian Airways предлагает своим пассажирам два класса обслуживания на выбор:
- эконом-класс;
- бизнес-класс.
В эконом-классе пассажиры могут рассчитывать на разнообразное меню. Это горячие и холодные блюда, а также десерты на выбор. Ассортимент напитков состоит из кофе, чая и воды. Каждый пассажир может воспользоваться пледом по желанию.
Бизнес-класс предусматривает улучшенный ассортимент напитков, среди которых и алкогольные. Кроме того, у пассажиров появляется больше свободного пространства, удобные столики, пледы, подушки, напитки, а также DVD-плееры с наушниками для комфортного перелета.
Правила перевоза багажа
В салоне лайнеров Georgian Airways каждый пассажир имеет возможность бесплатно провозить ручную кладь, вес которой равен 5 кг и занимает одно место.
Для пассажиров, которые ограничены в физических возможностях, можно бесплатно провозить на борту инвалидную коляску.
В багажном отсеке предусмотрены следующие нормы для багажа:
- пассажиры эконом-класса могут бесплатно провозить багаж весом 20 кг;
- для бизнес-класса норма провоза багажа составляет 30 кг.
Также авиакомпания разрешает перевозить домашних животных. В салоне пассажиры могут перевозить животное с весом не более 6 кг. Клетка должна быть в пределах 55 х 35 х 20 см.
В багажном отсеке провозятся животные, вес которых более 6 кг.
Программы лояльности
На борту самолетов авиакомпании Georgian Airways предусмотрены следующие льготы для детей:
- дети до 2 лет могут путешествовать со своими родителями без предоставления специального посадочного места со скидкой 90 % от стандартного тарифа. Второй ребенок до 2 лет летит при этом по детскому тарифу;
- дети от 2 до 12 лет могут лететь со скидкой, которая составляет 25 %, 33 % или 50 %. Все зависит от типа перевозки пассажиров.
Очень жалею, что мы не прочитали отзывы перед тем, как выбрать данную авиакомпанию. Нами был выбран вечерний рейс Тбилиси-Москва в 20:55 по причине удобного времени. В результате, когда прибыли в аэропорт, сотрудники компании сообщили нам, что рейс переносится с 20:55 на 3 часа ночи (т.е. задержка рейса составила около 6 часов). При этом сотрудники авиаперевозчика отказались объяснять пассажирам причину задержки рейса. Я не принимаю во внимание вялый комментарий о том, что они якобы звонили в компанию, осуществляющую продажу авиабилетов, поскольку это уж точно не разъяснение причины. Более того, нам с трудом удалось уговорить их поставить штамп о задержке вылета. Изначально они категорически отказывались это делать, что не могло не вызвать наши опасения. Зная о праве на 2 бесплатных звонка за счет авиакомпании, мы попросили представителей Грузинских авиалиний связаться с головным офисом для прояснения ситуации. Сотрудники ответили отказом на нашу просьбу, сославшись на отсутствие телефона в своем офисе. Через некоторое время нам все же удалось получить хотя бы номер телефона, однако он оказался неверным. Представители компании в аэропорту цинично предложили пассажирам поехать в головной офис на пр. Руставели 12 в центре Тбилиси, который работает до 19:00, учитывая, что на тот момент было уже 19:30. Но на этом наша история не закончилась…
Нарушив все права пассажиров, сотрудники Грузинских авиалиний решили нас «наказать»! После длительного ожидания рейса, оказавшись одними из первых в очереди на регистрацию, нам выдали посадочный талон на столь нелюбимые среди пассажиров места около туалета в хвосте самолета. Оказавшись на борту воздушного судна, мы убедились, что самолет заполнен только наполовину, и перед нашими местами есть еще десяток пустых рядов))) Безусловно, не желая становиться изгоями, мы пересели на понравившиеся нам свободные места) Мы так и не поняли, к чему был этот жест со стороны авиакомпании. Уже в Москве, один из наших чемоданов был разбит (отколот значительный кусок пластика). Удивительно, что мы вообще получили свои вещи, ведь во многих отзывах пишут обратное (либо пассажиры не досчитываются в багаже своих вещей, либо он вовсе теряется).
В итоге теперь я всем своим знакомым рассказываю о чудесной поездке в Грузию, прекрасной природе, городах, архитектуре, душевных и отзывчивых людях, но категорически не рекомендую Грузинские авиалинии!!!