Мы интернет магазин. Мы не несем затрат на аренду торговых площадей, персонал и рекламу. Мы продаем мебель на прямую от производителя. Тем самым Вы получаете возможность покупать мебель без лишних наценок. Экономьте свое время и деньги вместе с нами!
Вся мебель изготавливается по спецификациям и стандартам качества Хегги. Наша задача предложить вам качественную и сертифицированную мебель, которая прослужит вам долгие годы. На всю мебель распространяется гарантия от 18 месяцев.
1-5 дней и заказ у Вас дома! Это не мечта - Это реальность! Специально для вас на нашем складе поддерживается определенный ассортимент мебели. Выбранная вами модель уже завтра может быть в вашем доме!
Александр
01/01/2017
Заказывал в данном интернет магазине Heggi (http://www.divano.ru/) кресло. На сайте было указано, что заказываемый продукт есть в наличии. После оформления заказа мной (добровольно) была произведена оплата (конкретно мой товар продавался по предоплате, о чем я узнал уже после звонка менеджера - соответственно, если бы я его не оплатил, мне в любом случае, пришлось бы это сделать).
Далее, достаточно оперативно, со мной связался специалист/оператор и сообщил, что товар я могу забрать через 20 дней, так как он будет поставляться под заказ. Я попросил заменить товар на другой/аналогичный, имеющийся в наличии. Таковой был подобран, после чего меня попросили ожидать звонка менеджера, который сообщит о готовности товара к отгрузке/забору (я оформлял самовывоз).
Через 2-3 дня мне перезвонили и уведомили о возможности забрать мое кресло (дали контакты работника склада для связи). Я созвонился с кладовщиком, согласовал с ним время моего визита.
В назначенное время я подъехал к месту забора товара и вынужден был еще мин 40 ожидать, пока на складе примут газель загруженную мебелью. Весь товар с а/м выгружали друг на друга и ставили прямо в снег.
Далее мне принесли мое кресло, которое было обтянуто пленкой. Кладовщик выдал мне отдельно пакетик с винтами, сказав, что это понадобится мне для сборки. Как это принято у этого продавца (как в случае с оплатой), информация о необходимости сборки кресла также не указана на сайте.
По приезду домой, я снял пленку с кресла и увидел, что на нем имеются вмятина и царапина. Сразу составил заявление продавцу с прикрепленными фотографиями дефектов, с просьбой соразмерно уменьшить стоимость товара, либо заменить кресло на такое же новое. Через некоторое время, отдел рекламаций интернет магазина мне ответил (суть вкратце), что если я не осмотрел товар при его заборе, то значит - сам лопух и они мне чем-либо помочь не могут.
Как итог, не рекомендую данного продавца - Heggi (http://www.divano.ru/). Пожалел, что сделал заказ в этом интернет магазине. Если все же решитесь делать заказ, то не оформляйте самовывоз и тщательно проверяйте товар.
Ответить на отзыв