Мы интернет магазин. Мы не несем затрат на аренду торговых площадей, персонал и рекламу. Мы продаем мебель на прямую от производителя. Тем самым Вы получаете возможность покупать мебель без лишних наценок. Экономьте свое время и деньги вместе с нами!
Вся мебель изготавливается по спецификациям и стандартам качества Хегги. Наша задача предложить вам качественную и сертифицированную мебель, которая прослужит вам долгие годы. На всю мебель распространяется гарантия от 18 месяцев.
1-5 дней и заказ у Вас дома! Это не мечта - Это реальность! Специально для вас на нашем складе поддерживается определенный ассортимент мебели. Выбранная вами модель уже завтра может быть в вашем доме!
Ольга
13/09/2017
Заказ № 50375. 02.09.2017 г. в интернет магазине я оформила заказ на мебель. Заказ большой, 17 позиций, на сумму 150 000 руб. На сайте указаны условия, доставка в течении 1-5 дней. Именно это меня в первую очередь заинтересовало, поскольку мы сделали ремонт в моей квартире и планировали до 18.09. переехать, а квартиру мужа сдавать.
На следующий день мне перезвонили с магазина, согласовали весь заказ, пояснили, что поскольку заказ большой и много позиций, то доставка будет чуть дольше, но до 15 сентября мне точно все привезут. Также я внесла предоплату 10 000 рублей. В первые пять дней мне привезли только 5 мелких позиций (тумбочку, кресло компьютерное и т.п.) из 17. До сегодняшнего дня (13.09.) больше доставки не было. Я на протяжении всего этого времени звоню в магазин, меня футболят, не перезванивают и обещают урегулировать вопросы с доставкой. Вчера мне наконец сообщили, что доставка всей мебели мне возможна не раньше 29 сентября. Я уведомила, что ждать могу только до 15.09, поскольку до 18.09. нам необходимо переехать, сдать квартиру в которой мы сейчас живем, и 18.09 у нас заканчивается отпуск и принимать заказ будет просто не кому. Также на 15.09 я заказала сборку мебели. Поэтому с 16.09 я начинаю досудебное урегулирование спора, а также буду требовать неустойку, убытки, и расторжение договора. Сегодня разговаривала с Евгением Терновым, нач. отдела, он подтвердил, что заказ раньше 29 сентября не доставят и дал понять, что я могу делать, что хочу. Сервис на высоте, первый раз сталкиваюсь с подобным, я потеряла кучу времени, денег (так как вынуждена была взять отпуск, чтобы получить мебель, собрать её.) В результате, нет мебели, в отпуске я ничего сделать не успею. С понедельника вынуждена буду спать на полу, так как даже кровать не привезли. Кстати, доставка в этом магазине самая дорогая (мне она обошлась почти в 15 тысяч руб.), поскольку мебель привозит каждая фабрика отдельно, то сумму платить за каждую единицу товара отдельно. Тогда как во всех нормальных магазинах, большой заказ это преимущество и всегда делают скидку на доставку в этом случае. И сборки здесь своей нет, как обещают, они дают тел. другой компании, которая за сборку берет 1,5 тыс. руб. за одну тумбочку, не говоря уже о крупной мебели. В общем, я очень расстроена, и никому не пожелаю попасть в подобную ситуацию.
Ответы пользователей
Мария
19/11/2017
Не верьте ни одному положительному отзыву - это все фейки! Эта шарашкина контора просто обманывает людей и трепит нервы, менеджеры вообще издеваются особенно хочу подчеркнуть Тернового Евгения, который занимается «урегулированием» вопросов по не качественному товару, просто наглое хамло, которое кормит «завтраками» по решению вопроса, а вопрос в итоге не решается.
12.11.17 Купили в интернет магазине heggi стол-трансформер, 14.11.16 получили в разобранном виде, когда начали собирать выявили некомплект деталей, сразу же обратились в данную фирму по телефону. И тут началось веселье: то фото им пришли деталей, то скотч на упаковке какой скажи, то свяжемся завтра, то позже. На 19.11.17 ни подходящей детали, ни новый товар, ни возврата деньги не получили, звоним и пишем несколько раз на дню, повторяют каждый день одно и тоже «в ближайшее время с вами свяжутся из отдела доставки», но ни в ближайшее время, ни в дальнейшее с нами никто не связывается из отдела доставки и мы так понимаем ушли наши деньги.
А ещё у них «классные» ребята из доставки, такие же наглые как Терновой Евгений у которых нет сдачи (сдачу мы не получили) и нет бахил для того что бы пронести товар в квартиру.
Вообщем это не фирма, а интернет наеб...ки, не покупайте у них ничего!!!
Ответить на отзыв