Национальный авиаперевозчик Испании Iberia предлагает перелеты в 100 пунктов назначения по всему миру. Компания начала свою деятельность в 1927 году, а с 1999 года стала частью альянса Oneworld. В 2010 году авиакомпания Iberia приняла решение о слиянии с British Airways, но даже после объединения оба перевозчика совершают перелеты под собственными брендами. Компания Iberia предлагает не только пассажирские, но и грузовые перевозки. Также она сотрудничает с туроператорами и организует чартерные перелеты на известные курорты.
Классы обслуживанияКомпания «Иберия» предлагает клиентам обслуживание в четырех классах: Эконом — отличный сервис по оптимальной цене; Business Class — пассажиры путешествуют в более комфортных креслах, могут выбрать блюда из меню, которое составили настоящие звезды кулинарии, и насладиться вкусом изысканных испанских вин; Business Club — пассажиры могут воспользоваться специальными бизнес-залами ожидания; Business Plus — меню 8 звезд, удобное кресло-кровать, возможность перевозить дополнительное место багажа — вот только некоторые из преимуществ перелета данным классом.
Перевозка багажа и животныхКомпания разрешает пассажирам перевозить 23 кг багажа бесплатно. Также каждый клиент «Иберия» может взять на борт самолета ручную кладь, размеры которой не превышают 56 x 45 x 25 см.
Программы лояльностиКомпания предлагает ряд преимуществ для держателей карт Iberia Plus. Каждый клиент компании может накопить: Avios — своеобразную расчетную валюту Iberia Plus, Executive Club; Elite Points, которые можно получить за перелеты не только рейсами Iberia, но и других членов альянса Оneworld.
Участники программы Iberia Plus могут повышать свой уровень и накапливать баллы.
- Карта Classic — это начальный уровень участия программы. Такая карта выдается каждому пассажиру.
- Владельцем карты SILVER можно стать, накопив 1000 баллов.
- Пассажиры, которые имеют на счету 2250 баллов, получают уровень GOLD.
- Накопив 6250 баллов, можно получить карту PLATINUM. Чем выше уровень участника программы, тем больше преимуществ он получает.
Баллы можно использовать для повышения уровня обслуживания, приобретения или бронирования билетов и мест в отелях. Для детей, которые летают рейсами «Иберия», предусмотрена программа лояльности Iberia Plus Kids.
Летел маршрутом Петербург-Москва-Мадрид-Сантьяго обратно Лима-мадрид-москва - петербург
Если быть кратким - багаж потеряли в обе стороны. В Сантьяго привезли в отель на 4-й день, из Пулково -2 пришлось забирать самостоятельно (причем оплатить таможенную пошлину из расчета 4 евро за килограмм). Так получилось потому что багаж авиакомпания из Лимы оформили до Петербурга, а надо было получить его в Москве и пройти таможню. Теперь буду знать.
Попытались написать претензию, но представительство в Москве говорит что этими вопросами не занимается (покупали на сайте платили картой), а на сайте форму заполнить не удается - выдает ошибку 404 :) По телефону автоответчик по испански что то говорит.
Самолеты на трансатлантике не новые, про всякие мониторы в спинках кресел можно забыть. Кормят тоже весьма посредственно. Но улетели и прилетели более или менее вовремя.
Самолет Мадрид Москва поразил очень маленьким расстоянием между креслами. Летаю часто, но видел такое только на ТУ 154. Непонятно откуда они этот борт взяли, в Китае может бу купили. Чкловек выше среднего роста (я 190 см.) просто не помещается (то есть не то что сидеть неудобно,а просто не помещается :)
Отношение персонала пофигистическое, хотя явных косяков не было.
Вообщем оценка 3, больше постараюсь этой авиакомпанией не летать