Александр Виноградов
21/02/2019
Доброго времени суток. Хочу чтобы Вы опубликовали историю, которая, вполне возможно поможет многим клиентам компании KB Capitals. Это история о том как я решил найти работу менеджера по продажам. В один прекрасный момент оставил свое резюме на украинском сайте поиска работы, так как я сам проживаю в городе Киев. В один момент был отклик на резюме, позвони и предложили придти на собеседование менеджера по продажам. Сфера для меня новая, решил остаться. 2 дня проходил обучение, где рассказывали что нужно говорить и как нужно говорить, сразу насторожило, что говорили о том что клиентов не нужно воспринимать как людей, потому что потом сработает фактор морали и это не позволит делать хорошие результаты. Обучали работе с возвращениями, что говорить если в человека нет денег, когда человеку не интересно, как "дожимать", чтобы получить деньги клиента. После обучения нас отправили на другой адресс, где и работали так называемые сотрудники kbcapitals. Оказалось, что в офисе работает только 3 человека в отделе продаж. Клиенты приходят с партнеров, которые ищут доверчивых людей (enigma system, quantum system, восток 3, золото нации и некоторые другие). Все звонки осуществляется через IP-телефрнию с российских, велобританских, австрийский и скрытых номеров. Представляются конечно же, что звонят с Москвы, из Moscow city, чтобы вызвать доверие, так как мало кто среди россиян сможет отдать деньги в Украину, это стандартная практика. Процессом курирует тим-лидер Татьяна, которая помогает своим молодым подчиненным( 18-24 года) дожимать своих клиентов. Это сложно назвать офисом, так как это трехкомнатная квартира в центре Киева, которая передкланная под офис.
Главная цель компании - это получить деньги доверчивых людей. Они собирают максимальное количество информации о человеке, спрашивают о работе, зарплате, кредитах, чтобы найти больные точки и потом вконец надавить на них.
Теперь о том что происходит дальше, когда они закрыли клиента на 250 долларов. После этого вы больше никогда не услышите человека, с которым ранее говорили, так как клиента переводят в отдел retention, где сидят более опытные продажники и начинают играть в игру под названием торговля. Сотрудников отдела retention больше - примного 8, но их главная цель тоже взять как можно больше денег с людей "на крючке ". Клиентам показывают торговлю, а потом говорят что нужно еще деньги и отправляют людей продавать машины, брать кредиты. Единственное на чем зарабатывает компания, это деньги клиентов с пополнения счетов, которые люди перечисляет на заграничный счет. С этих денег идет оплата партнерам за контакты клиентов, аренда офиса, выплата зп сотрудникам.
А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ! Офис находится на улице Олеся Гончара 74Б 3-й этаж, офис 21.