Отзыв о Malaysia Airlines

3rd Floor, Admin Building 1, MAS Complex A, Sultan Abdul Aziz Shah Airport, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malaysia
60 378 403 702
tanwf@mas.com.my
www.malaysiaairlines.com

Малазийская авиакомпания Malaysia Airlines была основана в Субанге, Селангор, в 1946 году, хотя на практике существовала еще 10-ю годами ранее, под именем Malayan Airways. Являясь неизменным флагманом своей страны, компания специализируется на международных рейсах по всей планете, выступая связующим звеном между Малайзией и внешним миром.

Аэропортом приписки Malaysia Airlines является международный аэропорт имени Шах-Абдул-Азиза, расположенный в Субанге, Селангор. Кроме того, важными для авиакомпании хабами считаются международные аэропорты Куала-Лумпур, Кота-Кинабалу и Кучинг. Столь развитая сеть транзитных центров позволяет Malaysia Airlines успешно проводить рейсы во все уголки земного шара, охватывая каждый из населенных континентов.

Текущий авиафлот Malaysia Airlines состоит из 98 самолетов различных массогабаритных технических свойств, рассчитанных на огромное количество посадочных мест. Основу модельного ряда компании составляют авиалайнеры таких марок, как Boeing и Airbus, включая наиболее трендовые модели этих именитых производителей.

Сервисная политика

Актуальное «меню» Malaysia Airlines состоит из не менее чем 60 регулярных рейсов, вдоль и поперек проходящих через все известные регионы мира. Салоны обслуживаемых компанией авиалайнеров, как правило, имеют классическую компоновку, включающую такие классы, как первый, бизнес и эконом. Неизменно качественный сервис на бортах самолетов и в аэропортах является визитной карточкой Malaysia Airlines, удостоившей компанию ко множеству престижных наград.

Для постоянных клиентов Malaysia Airlines действует программа лояльности, носящая название Enrich. Она позволяет участникам накапливать миляж и получать специальные преимущества вместе с повышением своего клубного статуса.

Правила провоза багажа

Согласно принципам Malaysia Airlines, все клиенты имеют право на бесплатный провоз ограниченного по весу багажа. Находясь в прямой зависимости от класса и направления рейса, лимит может варьироваться от 30 до 50 кг. В то же время ручная кладь ограничена 7 кг на одно багажное место, при том, что пассажирам первого и бизнес классов таких мест предоставляется два.

Наталья 10/10/2016
Крайне негативный опыт полета Лондон-Куала-лумпур-Самуи и обратно. Началось все с того что была проблема зарегистрироваться он-лайн на рейс, семья 4 человека и сидеть непонятно где 13 часов не хотелось, пол дня было потрачено на попытки и звонки операторам. По дороге туда, отправили багаж через Бангкок и он прилетелна 12 ч позже, в багаже был инсулин мужа, ни плавок, ни кремов ... ничего. Первый день отпуска был безнадежно испорчен. Обратно та же история с чекином. Но правда обошлось без звонков, просто отняло 2ч времени из-за глюков регистрации. При прилете в Куала-Лумпур оказывается, что схема самолета на сайте и в реальности не совпадает и нам без предупреждения и уведомления меняют места на абы что. В Лондоне у одного из чемоданов оказывается исцарапанный бок и оторванная ручка. Претензию по багажу не приняли, ручки , колеса и мелкие повреждения не являются причиной для претензии. И в довершение всего нам отказали в начислении миль по партнерской программе, так как какой-то там класс М непонятно откуда взявшийся мили не дают, то есть по дороге туда дают, а обратно - нет. Ужасно. В следующий раз полетим Бритиш Айрвейс, чуть дороже , но с милями, которые практически нивелируют разницу в цене, компенсируют сломаные чемоданы, за много лет ни разу не потеряли багаж и уж точно не воруют мили. Ну или Аэрофлотом, намного дешевле, так хотя бы и не обидно за сервис.
Ответить на отзыв