Онлайн гипермаркет мебели «MebelVia.ru» предлагает купить качественную и красивую мебель через интернет, при этом не переплачивать посредникам. На сайте представлена как мягкая, так и корпусная мебель, а также модели из ротанга, которые подойдут как для квартиры, так и для загородного дома.
Сергей
15/04/2019
18 марта заказали мебель в новостройку на 4 комнаты. (для понимания объема)
23 марта привезли 48 коробок, естественно проверить что привезли не реально.
25 марта, выяснили, что из трех детских кроватей от одной нет доски, и одну вообще не довезли. Причем привезли лишнюю коробку с фасадами от другой кровати.
25 марта они сами позвонили и сказали, что нам не довезли кровать, и проблему решат.
На этом позитив закончился. ((
30 марта приехали и забрали лишнюю коробку. (вот нафига я ее отдал? надо было менять на кровать)
С тех пор нас кормят завтраками, что кровать на производстве, что ее вот вот заберут, и так через день. На вопрос когда же привезете, отвечают что они не в курсе, это все транспортная компания и на решение претензий у них не 10 дней (согласно статье 22 о ЗПП) а 30.
Надо понимать, что мебель виа - это просто интегратор, все что мы заказали у них, можно найти на 20% дешевле на соседних сайтах вразнобой (проверял, даже % наценки одинаковый)
На доставке не сэкономите, т. к. если заказано несколько разных коллекций, везут из разных мест и доставка для каждой оплачивается отдельно.
Ответы пользователей
Mebel Via
19/04/2019
Здравствуйте.
Уважаемый, приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы очень хотим повлиять на сложившуюся ситуацию.
Убедительно просим связаться с нами или переслать
контактные данные для решения возникшей проблемы по электронной почте: review@mebelvia.ru
С уважением,
отдел сервиса MebelVia.ru
review@mebelvia.ru
Тел.: 8 (495) 660-70-36
Ответить на отзыв