"Много мебели" на данный момент одна из крупнейших мебельных компаний в России с широким ассортиментом продукции, среди которой представлены модели не только корпусной и мягкой мебели, но и кухонь. Предусмотрен кредит, короткие сроки доставки длительный гарантийный срок на изделия.
Мария1177
30/09/2015
15 августа заказали стол и стулья для кухни, которые нашли в интернете. Удивились, когда увидели, что в интернете такая большая сеть заказы не принимает, приехали в магазин в Салтыковке (Носовихинское шоссе, вл.4). Нужной расцветки в магазине не было, продавец заверила, что если сделать заказ сейчас и заплатить 100% стоимости, то через 10 дней доставят и стол и стулья. Но в договоре увидели срок передачи товара - 21 сентября, продавец стала заверять, что это подстраховка, на самом деле через 10-15 дней доставка будет произведена. После оформления и оплаты продавец презентовала подарок - кружку.
Однако ни через 10 дней, ни через 15 дней никто на связь не вышел. 15 сентября, через месяц после заказа, позвонили в магазин по телефону, указанному в договоре, высказали свое недовольство тем, что до сих пор мебель не была доставлена, однако менеджер сказала лишь, что доставка расписана на 21 сентября и раньше нам мебель не доставят. Сказала, что ни о каких 10-15 днях говорить нам не должны были, в договоре указан четкий срок. Дождались 21 сентября, однако ситуация не изменилась, менеджер магазина по телефону стала говорить странные вещи, якобы мне кто-то должен был звонить, якобы склад переезжает, и якобы по этой причине менеджеры магазина не могут связаться с логистами. Вся речь была похожа на попытку отвлечь нас от нарушения договорных обязательств со стороны Исполнителя, заговорить зубы, чтобы мы еще месяц-другой спокойно ждали, когда же заказ будет выполнен.
Написали недовольный отзыв на их сайте, отзыв, безусловно, на самом сайте не появился, но они на него ответили, ответ убил:
"В связи с тем, что ранее фабрика-производителя задержала сроки отгрузки все заказы сдвинулись в сроках. Сейчас работа фабрики приходит в стандартный режим, поставки возобновлены. Фабрика обязуется реализовать заказ в течении 3-4 недель. Как только мебель поступит под Ваш заказ, мы в кратчайшие сроки осуществим доставку."
Теперь уже больше уверенность, а не подозрение, что нам продали, а вовсе не подарили, кружку по цене 14000 рублей.
Однако ни через 10 дней, ни через 15 дней никто на связь не вышел. 15 сентября, через месяц после заказа, позвонили в магазин по телефону, указанному в договоре, высказали свое недовольство тем, что до сих пор мебель не была доставлена, однако менеджер сказала лишь, что доставка расписана на 21 сентября и раньше нам мебель не доставят. Сказала, что ни о каких 10-15 днях говорить нам не должны были, в договоре указан четкий срок. Дождались 21 сентября, однако ситуация не изменилась, менеджер магазина по телефону стала говорить странные вещи, якобы мне кто-то должен был звонить, якобы склад переезжает, и якобы по этой причине менеджеры магазина не могут связаться с логистами. Вся речь была похожа на попытку отвлечь нас от нарушения договорных обязательств со стороны Исполнителя, заговорить зубы, чтобы мы еще месяц-другой спокойно ждали, когда же заказ будет выполнен.
Написали недовольный отзыв на их сайте, отзыв, безусловно, на самом сайте не появился, но они на него ответили, ответ убил:
"В связи с тем, что ранее фабрика-производителя задержала сроки отгрузки все заказы сдвинулись в сроках. Сейчас работа фабрики приходит в стандартный режим, поставки возобновлены. Фабрика обязуется реализовать заказ в течении 3-4 недель. Как только мебель поступит под Ваш заказ, мы в кратчайшие сроки осуществим доставку."
Теперь уже больше уверенность, а не подозрение, что нам продали, а вовсе не подарили, кружку по цене 14000 рублей.
Ответить на отзыв