olga
08/08/2019
НЕДОСТАТКИ:
сервис, цены, обсуживание спорных и проблемнызх вопросов; решение претензий; не дают кассового чека; цены сервиса запредельные
Приобретены товары № заказа 243187. Товарный и кассовый чек отсутствуют, не предоставлены даже по запросу. Все вопросы по многочисленным телефонам, службы сервиса, качества, указанным на сайте попадают в колл центр, который ни чего не решает, ни на и ни за что не отвечает, а только передает сообщение и информацию куда-то дальше. С менеджером односторонняя связь, со службами тоже...
Вам перезвонят... Рассмотрение 3 дня ... Ждите...
Это все при том, что: Гарантийный ремонт возможен только при наличии сопроводительных документов на товар с указанием даты приобретения товара (как указано на сайте). Документов: какая-то накладная-заказ.
По заказу:
а)Шкаф-купе 2-х створчатый "Домашний-8" Лакобель.
Из заказанного не доставлены щетки, и дополнительная полка. Пришлось писать и "выпрашивать" возврат суммы по недовозу.
Конструкция имеет брак и существенный: направляющие"Top line" категорически не подходят для такого шкафа, т. к. двери в нем тяжелые. Также есть брак на стекле(отслоение стекла, выявилось при установке-сборке). По претензии компания не заменяет и предлагает ждать месяц, из которых на момент написания прошла неделя. А ведь это их собственное производство, а не стороннее, как сказал сборщик. Сборка 20 % от стоимости (порядка 3000 руб составила)
б)тумба(от спальни). Покупалась т. к. в шкаф купе производство не может добавить ящики, как отдельную тумбу. Была куплена из распродажи, цена 2200р, сборка 1000 руб (тариф компании- б/к).
с)Тумба для обуви "Лайт 08.57" (1680р) и в)Вешалка для прихожей "Линда 03.292" (3,5 доски и 5 крючков, 1650р). Сборка 1000 руб, доставка 700 р. Заказала, только потому, что их габарит (шир 60 см)вписывался в маленький угол прихожей (и как на зло в др. магазинах не могла найти эти модели). В итоге даже на вешалке на декор. панели 60*40 см имеются вмятины.
МНОГОМЕБ / mnogomeb.ru - магазин, который только готов получать деньги с вас, но предоставить сервис и обслуживание, а также побороться за покупателя не готов.
Поняла только одно: вся мебель с одного склада, где такие "интернет фирмочки" покупают мебель и вопрос только: у кого какая наценка и стоимость услуг доставки и сборки(сборщики у ВСЕХ компаний и фирмочек по сути одни и те же т. к. они получают заказы от всех магазинов и делают их в порядке очереди).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
