Авиакомпания Нордавиа была образована в 1923 году, ее база находится в городе Архангельск. Занимается регулярными и чартерными пассажирскими перевозками. В 2004 году компания была выкуплена Аэрофлотом и получила новое название ? Аэрофлот-Норд. В 2008 году после крушения самолета в Перми Аэрофлот разорвал договор с компаний об использовании своего кода, но продолжает сотрудничать с Аэрофлот-Норд и оказывать помощь коммерческого характера. Например, пассажиры перевозчика участвуют в бонусной программе «Аэрофлот Бонус».
В 2009 году авиакомпания сменила свое название на Нордавиа ? региональные авиалинии. Сегодня ее собственник ? ГМК «Норильский никель». Воздушный флот перевозчика состоит из девяти самолетов Boeing 737-500 вместительностью 108?133 мест.
Классы обслуживания
Авиакомпания Нордавиа предлагает своим пассажирам три класса обслуживания:
- Экономический класс. На борту самолета предлагается питание, газеты, журналы и прочие печатные издания. Меню составляется на основании длительности маршрута и времени суток. Бесплатно предлагаются безалкогольные напитки.
- Эконом+. Пассажиры, летящие по данному тарифу, размещаются на более комфортабельных местах в переднем салоне авиалайнера. Предлагается горячее питание на выбор из трех блюд. Бесплатно подаются не только безалкогольные, но и алкогольные напитки.
- Бизнес-класс. Регистрация ведется на отдельной стойке или вне очереди. Имеются преимущества в перевозе багажа. В салоне самолета предоставляется специальное обслуживание, разнообразное питание, напитки, пледы, подушки.
Перевоз багажа
На всех рейсах Нордавиа действуют следующие нормы по перевозу багажа:
- для бизнес-класса ? не более 30 кг;
- для класса эконом и эконом+ ? не более 20 кг.
В салоне можно перевозить только ручную кладь весом до 5 кг: сумочки, портфели, видеотехнику, бумаги, цветы, прогулочные коляски, инвалидные кресла, верхнюю одежду, трости, ноутбуки и пр.
Правила перевоза детей
Малыши в возрасте до 2 лет могут лететь авиалайнерами Нордавиа бесплатно по региональным направлениям. При международной перевозке оплата за ребенка взимается в сумме 10 % от стандартного тарифа, при этом дополнительное место и право на бесплатный провоз багажа не предоставляются.
Программа лояльности
Все пассажиры Нордавиа могут стать участниками программы «Аэрофлот Бонус», с помощью которой часто летающие пассажиры смогут накапливать мили, а затем получать различные привилегии. Пассажиры, ставшие обладателями «золотой» или «серебряной» карты, автоматически становятся членами элит-клуба.
Привилегии участников программы:
- приоритет при регистрации и бронировании;
- приглашение в зал для ожиданий;
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за полет (25 или 50 %).
Причиной задержки рейса объявляли "Позднее прибытие самолёта в аэропорт Пулково". Первая мысль была, что мне просто не повезло, но почитав отзывы, стало ясно, что для Нордавиа перенос рейсов - это обычная практика.
Теперь о полёте. Я летала в разных самолётах, но с такой теснотой в салоне столкнулась впервые. Рядом со мной сидела пожилая пара комплекцией чуть больше среднего, так у них даже столики не открылись. Им просто некуда было открываться, они упирались в живот. И это не удивительно, если у меня при росте 170 и 46 размере одежды колени настолько упирались в переднее сидение, что потом два дня болели. Одна радость - лететь 2 часа, а не 4 и не 8. А то бы точно на носилках выносили. К экипажу вопросов нет. Плавный взлёт и мягкая посадка. Большое им за это спасибо. В качестве холодной закуски принесли бутерброд с колбасой и сыром, в который зубы было не вставить ну и конечно чай или кофе.
Несмотря на то, что представители авиакомпании 20 раз извинились за доставленные неудобства, это был мой первый полёт с Нордавиа, но я точно знаю, что ПОСЛЕДНИЙ!!!