Отзыв о Norwegian Air Shuttle

Хочу выразить благодарность Norwegian Airlines и отдельно представителями испанской компании Iberia аэропорта Лас-Пальмас (Гран-Канария)! Со мной произошла история с перелётом Гран-Канария - Лондон (Гатвик) - Хельсинки. Билеты были в ту сторону прямые: Хельсинки - Гран-Канария (на 25.11), а обратно (на 12.12) через этот самый Гатвик (билеты я покупала в начале октября). Сейчас я уже прочитала, что ввели транзитную визу на * в Лондоне, но 1-го декабря я была в Лас-пальмасе! Но, при прилёте в Лондон ни какого паспортного контроля не было! Я спокойненько прошла в зал для транзитных пассажиров и села ждать рейса. А в тот день 12-го декабря чего-то там у них было с компьютером и рейсы отправлялись с большим опозданием. Но, но если про остальные рейсы была информация, то про этот никакой. Все пассажиры, ожидающие этот рейс стояли около Desk Airlines: "стойте и ждите", а потом, когда было уже почти 2 часа задержки рейса, всех забрали и вывели в город. А меня, как не имеющую транзитную визу, задержали. В начале держали в "загончике" около будок, где проверяют паспорта, забрали все посадочные талоны, билет, что я заказывала через интернет, паспорт; спрашивали-расспрашивали где и при каких обстоятельствах я покупала этот билет и не было ли в моих тайных планах остаться в Англии...Так продержали часа 2, а потом отправили в местный КПЗ за нарушение визового режима. Где я просидела/пролежала ночь и день, ночью тоже приходил офицер и задавали какие-то вопросы и давал какие-то бумаги, но это я плохо помню, т.к. была в полуобморочном состоянии. Днём меня вызвали из камеры и повели на рейс (я была уверена, что меня отправят в Хельсинки!) два офицера-один с моими вещами, а другой(ая) с моим паспортом и посадочным талоном. Смортю, а рейс то "Лондон - Гран-Канария"! Пыталась воспротивиться, но они сказали, что не могут меня отправить в Хельсинки, а только на Гран-Канарию (не поняла почему), что лично они понимают, что моей вины в этом нет, но таковы правила, а если я не согласна лететь, то они меня отправять опять в КПЗ и с другими нарушителями ещё куда по-дальше потом. правда женщина-офицер несколько раз повторила, что-бы при прилёте на Гран-канарию я связалась с представителями Norwegian Airlines, что странно, что у мне отдали все мои посадочные талоны, а талон Лондон-Хельсинки не отдали...Но у меня есть распечатка моих билетов где ясно видно как я должны лететь! При прилёте в Лас-Пальмас я обратилась на стойку, компании Iberia, которая связана с Norwegian Airlines. Они не могли мне поверить и понять как это произошло! Они, видимо, тоже не очень в курсе про транзитные визы и не могли понять за что меня в транзитном зале и с нормальной шенгенской визой задержали! Я показала все посадочные талоны и документы и, опять же, им показалось странным - почему они не отдали посадочный талон "Лондон-Хельсиники"! В общем, связались с Norwegian Airlines, а дело было уже поздно вечером, разбирались, недоумевали....Потом извинились от имени коспании Norwegian Airlines и Iberia и от имени Norwegian Airlines дали мне билет на рейс Гран-Канария - Хельсинки и отвезли меня в гостиницу, которая на берегу Атлантического океана (4 звезды и All inclusive), с видом на океан, т.к. рейс был на следующий день поздно вечером. Глубочайшая благодарность!!!!