Отзыв о Norwegian Air Shuttle

Oksenoyveien 10A, PO Box 115, 1330 Fornebu, Norway
+47 67 59 30 00
post@norwegian.no
www.norwegian.no

Norwegian Air Shuttle представляет собой бюджетную норвежскую авиакомпанию, штаб-квартира которой расположена в городке Форнебю под Осло. Это вторая по величине авиакомпания в Скандинавии. Кроме того, она также является третьим по величине лоу-костом в Европе. Самолеты данного авиаперевозчика летают не только по Европе, но также в Африку, Северную Америку и на Ближний Восток. Всего компания может похвастаться 120 обслуживаемыми направлениями и 331 проложенным маршрутом.

На сегодняшний день Норвегиан Эйр Шаттл может похвастаться достаточно внушительным самолетным парком. Так, в состав ее флота входят 95 самолетов (преимущественно Boeing 737-800), но в ближайшее время ожидается еще большее его расширение.

Классы обслуживания:

Как правило, авиакомпания Norwegian Air Shuttle предлагает своим клиентам лететь эконом-классом. Но есть возможность приобрести авиабилет высшего класса.

Путешествуя эконом-классом, пассажиры Норвегиан Эйр Шаттл могут рассчитывать на достаточно удобные кресла и некоторую периодику, которую можно почитать в дороге. Также в салоне самолета можно приобрести горячие и холодные напитки, различные закуски. Конечно, последнее только в том случае, если перелет длится более 1 часа. Если рейс по какой-то причине задержался, то пассажиры получают от авиакомпании специальные талоны, позволяющие бесплатно перекусить во время полета.

В каждом из самолетов авиакомпании есть Wi-Fi и свободный доступ в Интернет. Если продолжительность перелета более 3,5 часов, то пассажирам демонстрируются различные развлекательные фильмы.

Перевозка багажа

Каждый из пассажиров авиакомпании может перевезти один предмет багажа бесплатно. Максимальный допустимый вес багажа — 20 кг. Кроме того, за дополнительную плату (8 евро для внутренних рейсов и 10 евро для рейсов международных) можно перевезти еще 2 предмета багажа, общий вес которых не будет превышать 20 кг.

Вес ручной клади не должен превышать 10 кг. Кроме того, каждый из пассажиров дополнительно может пронести с собой в багаж портфель, ноутбук или небольшую личную сумку.

Программы лояльности

Те пассажиры, которые регулярно пользуются услугами авиакомпании Norwegian Air Shuttle, могут рассчитывать на определенные бонусы и скидки. Предложенная авиакомпанией программа лояльности называется Norwegian Reward program. Она предполагает накапливание миль, которые были проведены в воздухе, для дальнейшего перевода их в баллы и оплаты с их помощью авиабилетов и багажа.

Andrey 31/05/2015
Возвращались из Праги в Хельсинки 29 мая 2015 Norwegian. Вылет должен быть в 20:55. При выруливании и запуске двигателей что-то пошло не так. Остановились, стали разбираться. Понабежало техников к левому двигателю, осмотрели, замахали руками мол лететь нельзя. Капитан объявил, что понадобится какое-то время на диагностику неисправности, извинился и просил набраться терпения. Через час выяснилось, что неисправен стартер левого двигателя, доставить его смогут только к утру. С извинениями нас повезли в техническую зону аэропорта, а от туда автобусами в аэропорт. Ушел еще примерно час на согласование всех вопросов. Затем всем были выданы ваучеры на питание (каждый по 410 чешских крон) и ваучеры на отель. Причем спрашивали, какой номер в отеле мы бы хотели и как удобнее нам в него ехать - на такси или заказным автобусом. В это же время экипаж самолета в полном составе контролировал процесс. Потом старшая стюардесса подробно объяснила всем как действовать в данной ситуации. Экипаж отправился на отдых, а мы ужинать. После ужина поехали в отель на заказанном двухэтажном автобусе, т.к. в аэропорту временно кончились такси. Отель выше всяких похвал. На рецепшне огромную очередь пассажиров обслужили за 5 минут. Всех поселили бесплатно. Утром обильный завтрак и на такси в аэропорт. Вылет обещали в 11:25. На телефон пришло сообщение от авиакомпании с извинениями, что они в полете не смогут предложить свежие продукты. Новые закупить не успевают, а вчерашние нельзя. В 12:00 не вылетели, не успели починить самолет. Всем снова раздали ваучеры на питание ( по 310 крон). Только мы успели отобедать началась посадка. Уселись. Пассажиры и экипаж уже друг друга знают, улыбаются и общаются. Капитан опять извинился и объявил, что новый стартер установлен, технический специалист из Стокгольма прилетел, все прокониролировал и проверил. Разрешение на вылет получено. Рулим и взлетаем. Стюардесса объявляет, что они таки успели закупить в аэропорту свежие продукты и все на борту, кроме алкоголя, будет бесплатно. Долетели великолепно на 30 минут быстрее. Идеальный сервис!!! Чек на такси авиакомпания тоже оплатит по предьявлению его на их сайте в разделе претензий. Давно летаю Norwegianom. Все всегда идеально! И сейчас еще один жирный плюс они положили в свою копилку.
Ответить на отзыв