Российская авиакомпания Ред Вингс базируется в московском аэропорту Домодедово. Свою деятельность она начала в 2007 году, была основана на базе компании Авиалинии 400, основанной в 1999 году. До 2013 года она принадлежала НРК ? Национальной резервной корпорации бизнесмена А. Лебедева и имела прямую связь с авиакомпанией Blue Wings. На данный момент 48 % акций немецкой компании также принадлежат НРК. Авиаперевозчик организует как региональные, так и международные перевозки. В 2009?2010 годах Ред Вингс являлась официальным перевозчиком российской сборной по футболу.
По состоянию на 2014 год воздушный флот Ред Вингс состоит из восьми самолетов: семи Ту-204-100 на 210 пассажиров и одного Sukhoi Superjet 100 на 98 человек. Средний возраст авиапарка равен 11 годам. На 2015 год перевозчик запланировал приобрести еще десять авиалайнеров Ту-204СМ, а до 2019 года флот увеличится еще на десять МС-21, десять Bombardier Dash 8 Q400 и два Sukhoi Superjet 100.
Классы обслуживанияВсе самолеты авиакомпании Ред Вингс имеют одноклассовую компоновку «Эконом-стандарт». Но для людей, которые желают более комфортабельный перелет, перевозчик предлагает услугу «Эконом-комфорт».
Перевозка багажаБез дополнительной платы пассажир Ред Вингс имеет право перевозить 20 кг багажа (с ручной кладью). Сверхнормативный вес оплачивается на региональных перевозках: 150?200 рублей за 1 кг (в зависимости от маршрута), на международных ? 5 евро за 1 кг.
Бесплатно сверх нормы пассажир имеет право перевозить музыкальные инструменты и детские коляски, но не более одной единицы на человека. Вес музыкального инструмента должен быть не более 10 кг, коляски ? не более 12 кг.
Услуга «Эконом-комфорт»Воспользовавшись услугой «Эконом-комфорт», пассажир получает следующие преимущества:
- возможность самому выбрать место в салоне самолета;
- индивидуальное сопровождение для прохождения предполетных формальностей;
- расширенный рацион питания;
- возможность пользования бизнес-залами в аэропортах;
- регистрация на отдельной стойке.
Данная услуга предоставляется пассажирам, которые вылетают из аэропорта Домодедово. Беременные женщины, дети младше 12 лет и больные люди не размещаются на местах у аварийных выходов. Рассадку пассажиров перевозчик может изменить сам с целью обеспечения безопасности полета.
Услуга перевозки несопровождаемых детейАвиакомпания Ред Вингс предоставляет услуги перевозки детей без сопровождения родителей или опекунов в возрасте 7?12 лет. По просьбе родителей данная услуга может быть распространена на ребенка в возрасте до 16 лет.
Для ее оказания необходимо подписать соответствующее соглашение с перевозчиком и забронировать место на борт самолета заранее. Перелет оплачивается по 100 % стоимости билета. На всем пути следования ребенка сопровождает старший бортпроводник.
Летели с дочерью 09.05.2018 трансфером Анталия-Домодедово, более отвратительного полета еще не было! Пилот, наверное, большой лихач оказался, очень быстро набирал высоту при взлете, не просто закладывало уши, а появлялось чувство резкой головной боли, при посадке такая же история. Во время полета постоянно то набирал высоту, то резко снижался, поэтому весь полет была головная боль и заложенность в ушах, а иногда просто выворачивало. Причем не только у нас, во всех пассажиров, весь полет плакали дети, жаловались на головную боль, ребенок на кресле рядом проплакал всю дорогу со словами "мы же не упадем", во время полета все пассажиры сидели пристегнуты, даже в туалет боялись выйти. Бортпроводники - это отдельная песня, ничуть приветливости или какого-то сочувствия в глазах, даже к детям! Каменные лица, просто маски на лицах, отсутствующие взгляды! На жалобы пассажиров, что полет очень некомфортный и даже отвратительный, один ответ, что пилот очень квалифицированный и он лучше знает как управлять самолетом! Все бортпроводники одеты в новую форму, которая широко разрекламирована в рекламном журнале авиакомпании в кармашке сиденья, на эту форму компания перешла только в мае 2018 и потратила, наверное, огромные средства, но что толку! Лучше бы научили пилота нормально управлять самолетом, а бортпроводников быть хоть немного отзывчивыми! О питании даже рассказывать противно! Какое горячее? Сразу раздали питье - вода с газом или без газа, тем, кто сидел на первых рядах еще предлагали Cocacolу или Fantу, но уже к нашему 12 ряду она безнадежно закончилась и пассажиры остальных 25 рядов пили просто воду. После этого предложили так называемый сэндвич - маленькая засохшая булочка с кусочком холодного сыра 2X2 см и полухолодный чай! Все!!! Просто безобразие!!! Если учесть то, что вылетали из Анталии в 8.45 утра, и в основном туроператоры вывезли туристов из отелей в 2-3 часа ночи, и к 10 утра всем просто был необходим элементарный горячий чай и завтрак, 30 процентов пассажиров составляли дети, предложенный авиакомпанией некий завтрак был просто насмешкой! А ведь немалую часть от стоимости отдыха составляет стоимость перелета! Когда приземлились в Домодедово, пассажиры просто хмуро и уныло покинули самолет, благодарить за такой полет как-то не хотелось! Очень хочется обратиться к руководству компании и спросить о том, что может хватит набивать свои карманы, необходимо соблюдать элементарные установленные требования по авиаперевозке пассажиров, учить своих бортпроводников человеческому отношению к людям и проверять пилотов на вменяемость и профессионализм!