Отзыв о Royal Flight

+7 (495) 782-00-31
info@royalflight.ru
www.royalflight.ru

Информация об авиакомпании

Авиакомпания Абакан-Авиа занимается международными пассажирскими перевозками на самолетах серии Boeing-757-200. Основным заказчиком международных рейсов является оператор Coral Travel. Самолеты Royal Flight могут иметь разную компоновку: на 224 или 235 кресел. Первый свой полет компания осуществила в 1993 году, на протяжении 10 лет она была одним из самых значимых перевозчиков грузов из Китая.

Изначально авиакомпания называлась Абакан-Авиа, в Royal Flight она была переименована в 2014 году, тогда же она получила сертификат Эксплуатанта № 198. Перевозчик сотрудничает с группой компаний OTI, в которую входят: OTI Holding, Coral Travel, Odeon Tours, Sunmar Tour, A-Class Travel, Holyday Market Service, Wezyr Holydays, Otium Hotels International, Xanadu Resort Hotel 5*, OGD Security & Consultancy.

Услуги компании

Авиакомпания «Royal Flight» занимается чартерными пассажирскими перевозками, располагает квалифицированным и опытным летным и техническим составом, коллективом профессиональных менеджеров. Приоритеты компании ? это безопасность, качественный сервис, пунктуальность. Система безопасности соответствует всем международным стандартам.

Перевозка багажа и животных

Пассажир Абакан-Авиа в возрасте от 2 лет имеет право бесплатно перевозить в багажном отсека самолета до 20 кг багажа. Также бесплатно может перевозиться ручная кладь:

  • портфель или женская сумка;

  • ноутбук;

  • фотоаппарат и средства связи;

  • печатные издания и документы;

  • детское питание;

  • костюмы и верхняя одежда;

  • детская прогулочная коляска, костыли, инвалидное кресло.

Если багаж габаритный или тяжеловесный, при покупке билета необходимо забронировать его перевозку согласно действующему тарифу на момент выдачи квитанций. Существуют ограничения на перевоз алкогольных напитков с содержанием спирта 24?70 %. Их можно перевозить в емкостях объемом не более 5 л. Также действуют ограничения на перевоз аэрозолей ? не более 2 л.

На борту самолетов Royal Flight запрещено перевозить опасные вещества (взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядовитые, токсические и т. п.), оружие.

В качестве багажа можно перевозить домашних животных и птиц, но только согласовав этот вопрос с перевозчиком. Животные могут перевозиться либо в багажном отсеке, либо в салоне. Нельзя перевозить насекомых, грызунов, больных или подопытных животных, а также пресмыкающихся. Вес животного и размер клетки (павильона) входит в вес и размер багажа. На одном рейсе один человек может перевозить не более двух животных, при этом брать с собой кошку и собаку нельзя.

Исключением может быть только собака-поводырь, которая сопровождает пассажира, лишенного зрения. Но она должна иметь намордник и ошейник и быть привязанной возле своего хозяина.

Екатерина 31/07/2017
Летели самолетом этой авиакомпании с отдыха. Рейс № 8058 Тюмень- Анталья. Должны были вылететь в 28.07.2017 года в 19.25. Пройдя регистрацию, паспортный контроль, оказавшись в зоне ожидания посадки, практически за 20 минут до посадки, сообщили, что вылет перенесен на 23.30. Ну, что же, такое бывает. Досадно, обидно, но не критично. Сели ждать вылета. Буквально за минут 40 до назначенного времени, информация на табло изменилась: вылет перенесли на 3.00. Около часа ночи пассажиров пригласили в бистро и покормили фаст фудом. И уже тогда у нас закралась мысль - что в 3.00 мы не вылетем. Как только мы спустились с бистро в зал ожидания - как и предполагали - вылет перенесли на 6.00. Ну а когда пассажиров около 5.00 утра пригласили "позавтракать" все теми же гамбургерами и колой - стало понятно, что в 6.00 нам не улететь тоже. Задержка рейса была уже более 10 часов. Объяснять причину задержки рейса, предоставлять возможность позвонить или воспользоваться интернетом, Предоставить гостиницу нам не собирались, с нами вообще никто разговаривать не желал. Менеджер авиалинии, еще несколько часов назад, прекрасно понимающий и разговаривавший по русски, отвечал только одно: "Но андестенд".... И, в конечном итоге просто трусливо сбежал от толпы пассажиров. Мужчины негодавали, женщины и дети плакали. Уже, привлекая внимание менеджеров других авиалиний, удалось позвать полицию, или как она там у них называется, и переводчика. Вылет к тому времени уже перенесли на 7.00, потом на 7.30.Нам что то объясняли, спрашивали, но ничего не предпринимали. В 7.30 естественно мы никуда не полетели. У многих были куплены билеты дальше по маршруту, кому то надо было выходить на работу, маленькие дети были без нормальной еды, и все пассажиры без сна!!!!! Вылетели мы в 8.30 утра 29.07 вместо 19.25 28.07. 13 часов задержки вылета. 15-18 часов в аэропорту!!!!! (в зависимости кого во сколько привезли) Это разве нормально?! Ни слова извинения! Про сам полет и условия в самолете, питание и т.д. уже нет эмоций рассказывать. Но, поверьте - это просто ужасно!!!!!! Но всем уже было все равно! Лишь бы долететь до места. Поверьте мне - никогда в своей жизни не писала отзывов в интернете. Но тут - просто нет сил молчать! Уважаемы друзья, ВНИМАТЕЛЬНО и придирчиво выбирайте перевозчика, xтобы не оказаться в том аду, в котором оказались пассажиры Рейса № 8058 Тюмень- Анталья авиакомпании Royal Flight.
Ответить на отзыв