Отзыв о SAS Scandinavian Airlines

Kabinvaegen 5, Arlanda, 19587 Stockholm, Sweden
+4 (68) 797-00-00
www.flysas.com
Информация об авиакомпании

SAS — Scandinavian Airlines — мультинациональная авиакомпания Дании, Норвегии и Швеции, которая начала свою деятельность в 1946 году. На данный момент она является главным авиаперевозчиком в Скандинавских странах.

Базовый аэропорт САС — Скандинавские Авиалинии — это Копенгаген, Стокгольм Арланда и Осло.

Авиаперевозчик является членом Star Alliance, ежедневно осуществляет до 1000 полетов в 120 направлениях.

В 2004 году Scandinavian Airlines System (SAS) была разделена на четыре отдельных компании:

1. SAS Scandinavian Airlines Sverige AB. Данная компания специализируется на внутренних рейсах в Швецию, а также рейсах из Стокгольма в разные европейские страны.

2. SAS Scandinavian Airlines Danmark AS. Компания специализируется на рейсах из Копенгагена в разные европейские страны, внутренних рейсах в Данию, а также рейсах в Осло из Копенгагена.

3. SAS Braathens AS (позже — SAS Scandinavian Airlines Norge AS) обслуживает внутренние рейсы в Норвегии, а также рейсы в европейские страны из Норвегии.

4. SAS Scandinavian International AS. Компания специализируется на дальнемагистральных рейсах в Азию и Северную Америку.

Воздушный флот состоит из 148 лайнеров, среди которых такие модели, как Airbus 330, 340, 321, Boeing 767-300, 737, MD-90.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания предлагает своим пассажирам на международных рейсах три класса обслуживания на выбор:

  • SAS Go предполагает комфортное сиденье с видеоэкраном, подборку журналов, а также полноценное меню, которое состоит из закусок, основных блюд, десертов, а также напитков.
  • SAS Plus. Данный класс предусматривает широкие и комфортные сиденья, расширенное меню, раскладной столик, специальную подставку для ног, электрическую розетку, систему развлечений, в которую входят фильмы, аудиокниги, музыка, подборка журналов.
  • SAS Business — это большой ассортимент основных блюд, напитков и закусок, среди которого каждый пассажир может выбрать оптимальный вариант для себя, настоящий ресторан и бар. Кроме того, пассажиры имеют больше пространства, которое позволит им полноценно отдохнуть, а также поработать во время перелета. Предусмотрены широкие сиденья с функцией массажа, а также специальное отделение для хранения личных вещей. На дальномагистральных рейсах пассажирам предлагают просмотр фильмов, аудиокниг, а также музыку, бесплатный Wi-Fi на борту, электрические розетки.
Правила перевоза багажа и животных

Авиакомпания установила следующие правила провоза ручной клади: на всех рейсах SAS можно провозить багаж в качестве ручной клади, который имеет вес до 8 кг, а также соответствует размерам 55 х 40 х 23 см.

Пассажирам, которые летят в SAS Plus или SAS Business на рейсах в США или Азию, можно бесплатно провозить ручную кладь, которая занимает 2 места, по 8 кг каждая. Дополнительно можно взять с собой сумочку или небольшую сумку для ноутбука.

Для багажного отсека существуют следующие нормы:

  • для пассажиров SAS Go можно провозить багаж до 23 кг, который занимает 1 место;
  • для пассажиров SAS Plus можно провозить багаж на 2 места, каждое по 23 кг;
  • в SAS Business пассажиры могут провозить багаж на 2 места, каждое по 32 кг.
Программы лояльности

Авиакомпания разработала для своих клиентов специальную программу лояльности Euro Bonus. Она позволяет пассажирам накапливать баллы за перелеты, аренду автомобилей и получать дополнительные привилегии. Данная программа подходит для часто летающих пассажиров САС — Скандинавские Авиалинии, а также членов Star Alliance.

Гость 08/06/2011
Выбрали SAS из-за бюджетной цены при перелете Москва-Париж. В ту сторону как на плече Москва-Копенгаген, так и на плече Копенгаген-Париж все прошло без сбоев. Не порадовали только 3 вещи. Первое: невозможность зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы, имея русский айпишник. То есть зная мой номер брони друг из-за бугра мог бы меня зарегистрировать на рейс из Москвы. Но это, согласитесь, выверт. Второе: расстояние между креслами в самолете рассчитано на карликов. Я со своими 165 см еле влезла. Третье: даже водичку предлгаюат за деньги. Вопрос не принципиальный, но вроде бы SAS не лоукостер? Окончательно ушли в минус в наших глазах при перелете обратно.
Вчера в 5 утра мы прибыли в Шарль де Голль, чтобы в 7:00 вылететь в Копенгаген, а оттуда в Москву. Промариновали нас в самолете до 8:40, после чего сообщили, что у самолета технические проблемы и необходимо вернуться в зал вылета, обратиться в Тикет Офис, чтобы перебронировали на другой рейс. 300 человек как есть выстроились в очередь. Сказать, что там кто-то вообще пошевелился - было бы преувеличением. Только спустя еще 40 минут, в 9:20 первый пассажир злополучного рейса получил вожделенный новый билет. В это время к стойкам регистрации SAS, что напротив, прибывали все новые пассажиры следующих рейсов. Гам, свалка, духота и постоянный пинг-понг сотрудниками от Тикет Офис к стойкам и обратно. Ноль информации про багаж. Спустя время прошла информация, что отмененный рейс все же вылетит в Копенгаген в 10:00. Нам даже распечатали новую бронь. Но через 30 метров, у стойки регистрации нам отказали в Чек-ине, якобы "не знаем, кто вам такую дурь выписал, вы на стыковку не успеваете". И на этом разговор с нами окончили. Затем кто-то оставил сумку и весь сектор (стоек 15) в терминале 1 ШДГ оцепила полиция и вылеты от SAS вообще прекратились. Только к 12 часам дня, когда уже на всех доступных языках я объяснила, что хочу в Москву немедленно, нам перебронировали на Эйр Франс, прямой рейс до Москвы. Оттуда, из 2 терминала ШДГ мы уже как белые люди вернулись в Москву. Багажа нет до сих пор. Он а)либо остался на борту самолета, улетевшего в 10:00 в Копенгаген, б)либо его выгрузили и он в ШДГ, в)либо потеряли и мы уже никогда не увидим 2 чемодана, набитых купленными в Париже одеждой, игрушками и сувенирами.
К слову, никаких СМС-уведомлений от SAS на телефон не пришло. Ни о задержке, ни об отмене, ни о перебронировании...
По контрасту сервис в терминале E Шереметьево - очень достойно! Нас, потрепанных и измученных приветливо встретили и насколько могли успокоили на стойке поиска багажа. Независимо от того, чем закончится история с багажом, SAS мы летать не будем больше никогда. И вам не советуем.
Ответить на отзыв