Отзыв о SCAT Airlines

Казахстан, 160003, г. Шымкент, Международный аэропорт Шымкент
+7 (7252) 299-88-80
scat@scat.kz
www.scat.kz

Авиакомпания SCAT — одна из крупнейших в Республике Казахстан. Ее штаб-квартира находится в Чимкенте. Базовые аэропорты расположены в Актау, Алматы, Астане. Перевозчик выполняет как внутренние рейсы, так и международные, преимущественно в страны СНГ, Таиланд, Китай, Турцию, Индию, ОАЭ, Вьетнам и Малайзию. Также авиакомпания осуществляет грузоперевозки, а самолетами Ан выполняются сельскохозяйственные работы, в частности, химическая обработка полей от вредителей, и задания по санавиации.

Годом создания авиакомпании SCAT считается 1997 год, когда в городе Шымкент собрались преданные авиации единомышленники: группа авиатехников, пилотов и просто людей, которые любят небо. Они основали компанию в надежде создать надежную транспортную инфраструктуру в стране. Изначально в команду входило 17 единомышленников, они самостоятельно занимались обустройством офисов, покраской самолетов и сбором и разработкой документов. Первый полет состоялся в 1998 году на самолете Ан-24, первый регулярный рейс был из Алматы в Кызылорда и обратно. Сегодня пассажиропоток авиакомпании составляет 1 млн человек в год.

Классы обслуживания

Авиакомпания SCAT предлагает регулярные перелеты двух классов обслуживания:

  • «Эконом». Пассажирам на борту самолета предлагается широкий выбор горячего питания и прохладительных напитков. Перелет можно провести за чтением свежей прессы и бортового журнала. Пассажирам, которые хотят отдохнуть во время перелета, предлагаются мягкие подушки и теплые пледы. При путешествии с ребенком предлагается красочный журнал «Aspan» с яркими картинками, раскрасками и увлекательными ребусами.
  • «Бизнес». Пассажиры располагаются на более удобных креслах, им предлагается богатое меню, состоящее из холодных и горячих блюд, прохладительных и алкогольных напитков, кофе, чая. Для комфортного отдыха предоставляются подушки и пледы. Время ожидания в аэропорту пассажиры проводят в бизнес-зале.

Перевозка багажа, животных

Каждый пассажир, включая и ребенка с билетом, бесплатно может перевозить до 20 кг багажа. Сверхнормативный груз оплачивается отдельно за каждый килограмм. На борт с собой можно взять ручную кладь весом до 5 кг и габаритами до 55 х 44 х 20 см.

Самолетами SCAT можно также перевозить дипломатический багаж (почта) в сопровождении курьера. Такой груз можно перевозить в салоне, но его вес не должен превышать 80 кг. Для дипломатического багажа отводится отдельное пассажирское кресло.

Для транспортировки ценных или хрупких грузов или музыкальных инструментов необходимо забронировать в салоне дополнительное место. Вес такого груза должен быть не более 75 кг.

В самолетах SCAT можно перевозить только домашних животных. Об этом необходимо заранее сообщить компании и иметь разрешение на ввоз животного в страну прибытия. Вес животного с клеткой не может превышать 8 кг.

Специальные предложения

Авиакомпания SCAT к праздникам часто делает скидки на перелеты. Например, 30 % скидку для женщин 8 и 9 марта. Чтобы приобрести выгодные билеты, следите за обновлениями на официальном сайте.

Юлия Натарова 15/07/2017
За 2.5 недели эта авиакомпания создала столько проблем и прецедентов нарушения прав потребителей, что это уже должно стать объектом пристальнейшего внимания транспортной прокуратуры (уж поверьте соответствующие заявления поступят). Рейсы массово задерживаются по причине "изменения плана полетов" (единственное, что удалось узнать). Из У-Ка в Алматы 3-го так и не удалось улететь, чтобы попасть 4-го на важное мероприятие в Бишкеке. В итоге - доп.расходы на смену билетов на рейс Эйр Астаны, "сгоревший" билет на стыковочный рейс с Бишкеком и расходы на такси Алматы-Бишкек. От SCAT ни слова извинений, не то, что компенсации. 14-го июля - Астана-У-Ка, рейс, который должен был вылететь в 19.50, улетел 15-го в 11.30. Опять по причине изменения плана полетов. Питание предоставили некачественное (одному из пассажиров пришлось в медпункт обращаться), отвезли ночью в "гостиницу"... привокзальную (!). Реально везли через всю Астану к жд вокзалу... людей, которые купили авиабилеты и по закону имеют право и на достойное питание и на размещение в нормальном отеле, уж никак не в привокзальной посуточной, простите, "забегаловке".
Руководство авиакомпании ни разу не вышло на связь, линейные сотрудники ничего не могли толком объяснить и организовать. К сожалению, и органы прокуратуры на связь не вышли (ни call-центр 115 и городские Генералтной прокуратуры), ни телефоны авиационной транспортной прокуратуры, любезно размещенные на стенде в аэропорту не дали возможность связаться хоть с кем из представителей закона, способных защитить права потребителей. Я уж молчу про имидж нашей страны (были и иностранцы), особенно в период ЭКСПО... Очень надеюсь, что руководство SCAT понесет реальное наказание и полностью возместить пассажирам убытки. Уж поверьте, лично я приложу для этого максимум усилий!
Ответить на отзыв