Компания выпускает качественную и недорогую мягкую и корпусную мебель, которая пользуется популярностью у потребителей. В каталоге можно найти модели для дома и офиса с разнообразным дизайном и широкой цветовой гаммой. Есть возможность оформить выбранные изделия в рассрочку и кредит.
Гость
30/07/2015
Здравствуйте, прошу у Вас помощи, потому, что уже нет сил и терпение на исходе… Мы с мужем приобрели мебель фирмы «Шатура» - спальню « Британика» дуб темная (кровать 2-х спальная, прикроватные тумбы 2-шт, комод , шкаф угловой зеркальный, стеллаж, шкаф 2-х створчатый и шкаф 1-но створчатый) , оплату произвели частично: 19 ноября 30000 рублей ,25 ноября весь остаток по договору 31400 рублей. Сумма договора составила 61400 рублей. Договор составлен 19 ноября 2014 года № 652. Продавец ИП Бабичева В.А. месторасположение салона: Ставропольский край г. Пятигорск ул. Калинина 2в, ТЦ «Олимп» тел.: 8-8793-97-01-65; 8-928-810-34-18. Первый раз вижу такой договор, что не указана конечная дата срока передачи товара…. Конечно сами виноваты – недоглядели, а они заверили 30-40 дней. В договоре написана ориентировочная доставка товара 20 января 2015 года. Обещали позвонить как привезут, но недожались… Январь прошел, а мебели нет, звоню, обещают… Случилось - 15.02.2015 года позвонили нам, что едут, мы в восторге – наконец-то , но не тут то было привезли только (кровать 2-х спальную, прикроватные тумбы – 2 шт. и шкаф угловой с зеркалом). На вопрос, а где остальное сказали звоните. Звоню – сказали через неделю, соглашаюсь. Сборщики начали собирать, заметила на столешнице прикроватной тумбе царапина и замазана она каким то темным кремом, сказала заменить, отметили у себя в накладной о претензии, второе – кровать, мы заказывали другое изголовье (квадратами, кубиками ), а привезли с прорезью по всей длине, так же у себя отметили. Прошло две недели, а звонка нет, март- ответа нет, ходила – обещали привезти через неделю. Позвонили 18.04.2015 года привезли, обещали все, но опять проблема….. (шкаф 2-х створчатый и шкаф 1-но створчатый) и все…. Опять вопрос, где все , сказали звоните. Звоню – в ответ через 2 недели и т. д. При сборке заметила и при сдаче на шкафах нет верхних макушек , опять записали в долг в накладную… Один раз в неделю звоню, хожу в салон, но ответа все нет, говорят, что от них не зависит и что Москва не высылает, ждите…. Пошла поругалась, что трубку не берут, пришла там старший менеджер пообещала, что все замены и комод привезут к 1 июня. Короче говоря до сих пор нет точного ответа, когда все будет. Ругаться уже не могу, что толку… Прошу у Вас помощи и развернутой информации, сегодня уже 28.07.2015 год, что же такое там происходит, что нет мебели уже 8 месяцев, сколько еще ждать. По-моему Мы самые терпеливые)))) Заранее большое спасибо, ждем ответа. С Уважением, семья Колмыковых.
Ответить на отзыв