UDS — это платформа, позволяющая простым пользователям экономить семейный бюджет, а компаниям — увеличивать прибыль за счет повышения возвращаемости клиентов.
Приложение UDS App содержит:
- виртуальную бонусную карту, на которую пользователь накапливает бонусные баллы в различных компаниях: кафе, ресторанах, магазинах, предприятиях сферы услуг и в других бизнесах.
У каждой компании на платформе своя настраиваемая бонусная программа, накопленные в одной компании баллы нельзя применить в другой компании)
- рубрикатор компаний в городах, в котором пользователь находит интересующие его компании
- дашборд со специальными предложениями от компаний на рекламных баннерах, с тематическими подборками компаний и сертификатам)
- всего в сервисе представлено 6000+к компаний из более чем 100 крупнейших городов России и СНГ
Алла Смирнова
19/11/2021
эффективная обратная связь с клиентами, сбор и ведение аналитических данных по клиентской базе
Недостатки
есть некоторые лаги с настройками, но не критично
Комментарий
У нас собственное агентство недвижимости Дельта, работаем по Москве и области и предоставляем очень широкий спектр самых разных услуг, включая, в том числе, помощь при покупке и продаже квартир, подбор новостроек, оказание помощи в получении и одобрении ипотеки и много чего еще. В принципе дела в компании идут довольно неплохо, но все же хотелось бы конечно выйти на качественно новый уровень, и занять одно из лидирующих положений в данном сегменте рынка по городу. Ну а расти тут еще есть куда! В общем, одним из этапов на пути к достижению данной цели для себя мы определили улучшение качества работы и взаимодействия с клиентами. Рассматривали несколько разных вариантов, ну и в конечном итоге решили остановиться именно на этой инновационной программе лояльности для бизнеса. Понравилось, что она прежде всего направлена на улучшение обратной связи со своими клиентами, ну а также на стимулирование существующих клиентов для рекомендации нашего агентства своим родственникам, друзьям и знакомым за различные бонусы и плюшки. Сразу хочу сказать, что данная программа в этом плане оказалась действительно очень полезной и продуктивной в плане положительной динамики увеличения клиентской базы за последующие три месяца с момента подключения. Отмечу, что кроме внедрения самой системы поощрений, она также помогает очень быстро и эффективно обрабатывать все отзывы и пожелания наших клиентов, а также контролировать качество работы с существующими клиентами. Сюда же можно добавить и четкое ведение всех обширных статистических и аналитических данных по всей нашей клиентской базе, что тоже считаю очень важно. И я хочу сказать, что благодаря вот таким регулярным аналитическим отчетам, ты начинаешь гораздо лучше понимать и ощущать все те факторы, которые непосредственным образом влияют на бизнес. Кстати, одной из фишек программы является рассылка рush-уведомлений. Благодаря им все наши клиенты теперь могут своевременно узнавать о всех новостях компании, а также о какой-нибудь предстоящей акции или новом привлекательном предложении. В отличие от обычных смс сообщений, push уведомления абсолютно бесплатные, но при этом смотрятся они гораздо привлекательней и информативнее.
Ответить на отзыв