Отзыв о Ювелирочка телемагазин

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Devushka-olya 14/08/2018
Заказала золотые серьги - протяжки, прислали быстро (неделя), но каково было моё удивление, когда открыла коробочку, серьги были до того тонюсенькие как волосок, что в руке сразу поломались прям на почте. Сразу сделала возврат, положила все нужные документы по списку и коробочку с изделием в конверт. По номеру отслеживания просмотрела, что конверт "ювелирочка" забрала с почты. Через несколько дней звоню в "ювелирочку" на что мне отвечают, что в конверт я не вложила бирки, хотя всё было. На следующий день звоню, сказали что копии паспорта нету, а бирки есть оказывается, звоню ещё на следующий день, уже говорят изделия нету и молчание в трубке оператора и протяжно аааа... есть изделие но опять бирок нет. Оператор сказала, что если бирок нет, то мы не сможем продать это изделие повторно. Жесть! Долго мурыжили с вопросом где же бирки, а я доказывала что бирки на месте. Сказали, что перезвонят снова, жду
Ответить на отзыв