Шаркова Ирина
06/07/2017
Заказывали Книжный шкаф "Библиограф №8". Бланк индивидуального заказа №1860/6.7. Быстро отзвонились, доставка на 3 день, все отлично, я была довольна оперативностью. Вместо доставки в четверг первая половина дня, попросили привезти ночью в среду с 23-00 до 01-00. Я согласилась. Привезли примерно в 00-30, к этому претензий нет. Водитель, он же экспедитор, он же грузчик. Занесли все в квартиру, проверять ночью наличие предметов не стали, все таки час ночи. Начали смотреть с утра, и сразу поняли что вместо трех стеклянных дверей, в наличии всего две, схема сборки отсутствует, как класс. Собирай, как хочешь. Ни по одному телефону дозвониться невозможно. Уже телефон горячий от моих попыток дозвониться. Ответственный за качество Ольга тел. 8(910)091-97-26, к которой я якобы должна позвонить, при звонке, звучит фраза: "Данный вид связи недоступен для абонента", или можно написать рекламацию на почту reklamation7-14@yandex.ru. Звонила с городского, с мобильного, с мобильного мужа, фраза одна и та же. В случае некорректной работы ответственного по качеству в бланке заказа написано звоните зам.директору по производству тел 8(906)564-43-50. На этот телефон тоже никто не отвечает. Зашла на сайт, в контактах два телефона, ни по одному трубку не берут. По городскому номеру все время отвечают, что мне ответить не могут, позвоните позднее, по второму все время говорят, что номер не доступен. Зачем писать телефоны для связи, если ни по одному из них вы не отвечаете. Пыталась дозвониться девушке уточняющей мой заказ, ноль. Пыталась дозвониться водителю, который все привез, тоже ноль!!! Отзыв оставить невозможно, я написала, отзыв на сайте, а он не добавляется, кнопочка добывать пустое место. Через 2 час попыток дозвониться, дозвонилась до зам.директора. Там мне ответили, что я не туда пишу, а надо на адрес: fabrikarekl@bk.ru. Написала и туда письмо, ноль ответа, ноль привета.