Отзыв о Wizz Air

Building 221, BUD International Airport, Budapest, 1185, Hungary
+36 1 777 9300
communications@wizzair.com
www.wizzair.com

Информация об авиакомпании

Wizz Air (Визз Эйр) ? венгерско-польский бюджетный перевозчик, штаб-квартира которого расположена в Вечеше. Рейсы компания организует в основном по Центральной Европе. Она имеет базы в Катовице, Варшаве (имени Шопена), Познани и Гданьске (Польша). Была создана в 2003 году, главным инвестором была Indigo Partners ? американская частная компания, которая специализируется на транспортных инвестициях. Первый рейс был совершен после вступления Польши и Венгрии в Евросоюз и, следовательно, на общий авиационный рынок в мае 2004 года. За первый год работы перевозчик перевез 1,4 млн людей, сегодня годовой пассажирооборот превышает 15 млн человек.

Авиакомпания Wizz Air имеет дочерние предприятия в Польше, Болгарии, Украине, Венгрии. Самолетный флот Wizz Air, по данным 2014 года, состоит из 48 воздушных судов Airbus A320-200, из которых 17 зарегистрированы в Венгрии, три ? в Болгарии, три ? в Украине, один ? в Сербии. Перевозчик планирует в ближайшие 7 лет расширить флот до 90 самолетов, на данный момент в статусе «Заказано» находится 67 авиалайнеров Airbus A320-200.

Классы обслуживания

Конфигурация салонов у всех самолетов Wizz Air одинаковая, заявки на специальное обслуживание перевозчик не принимает. В то же время пассажир может забронировать место с увеличенным пространством для ног (первый ряд, места возле аварийных выходов). Также можно заказать услугу приоритетной посадки, чтобы зайти на борт самолета одним из первых.

Перевозка багажа и животных

Каждый пассажир может перевозить до шести норм зарегистрированного багажа по 32 кг каждый, а также товары, которые он приобрел в магазинах беспошлинной торговли. Величина багажного сбора зависит от сезона рейса (высокого или низкого), способа оплаты и авиалинии, которая выполняет рейс. Размер одной единицы багажа не должен превышать габаритов 150 х 120 х 170 см.

Мелкая ручная кладь размером 25 х 32 х 42 см и весом до 10 кг перевозится бесплатно. Размещается она под сидением, которое находится перед пассажиром. Крупная ручная кладь перевозится за дополнительную плату, ее габариты должны быть в пределах 25 х 45 х 56 см. Помещается она на полку, которая находится над головой. Дополнительно без багажного сбора можно в салон взять одеяло или пальто, печатные издания, костыли и коляску для ребенка.

Животных самолетами Wizz Air перевозить нельзя, исключениями являются только собаки-поводыри, которые сопровождают своих хозяев. В этом случае пассажир должен иметь документ, который подтверждает, что он нуждается в таких услугах.

Специальные программы

Пассажиры, которые путешествуют группой численностью от 11 человек, могут воспользоваться дополнительными услугами и скидкой на билеты. Например, для студенческих (90 % являются студентами) и пенсионных (90 % старше 65 лет) групп предоставляется скидка на авиабилет в размере 20 %.

Елена 23/11/2016
Турпакет с перелетом Москва-Будапешт и обратно приобретали через турагенство (2 чел.). Получили необходимый комплект документов. В турагенстве не предупредили об особенностях вылета из Будапешта. по прибытию в аэропорт выстояли большую очередь к проходу к стойкам регистрации, при этом в информации на табло номера стоек регистрации не указывались. Сотрудник аэропорта у прохода к стойкам регистрации на невероятном английском языке сообщила нам "нечто", понять из которого можно было только то, что у нас нет какого-то необходимого документа, который мы можем получить на красной стойке неподалеку.При обращении на красную стойку увидели массу людей с недоуменными лицами, но выкладывающих евро сотрудникам за стойкой и получающих заветные бумажки с номером стойки регистрации.Когда подошла наша очередь, чуда не произошло, сотрудница по паспортам проверила информацию о нашем вылете, но сообщила, что есть проблемы с "check-in" и нам за это "check-in" нужно заплатить по 40 евро с человека. Ни времени, ни знаний языка не хватило для выяснения ситуации, оплатили картой и нам выдали бумажку с номером стойки регистрации. На стойке выдали посадочные талоны. Про багаж ни слова, ни взвесили, ни прикрепили бирки на ручную кладь. Так как у нас было по чемодану, по размеру при замере сантиметром подходящих под параметры оплачиваемой по 10-15 евро рученой клади,требовать взять с нас оплату на стойке регистрации не стали, пошли дальше. прошли зону дьюти-фри,паспортный контроль и вышли в зону вылета, по нашим представлениям символирующую прохождение всех "кордонов". Но не тут-то было! через несколько минут появился сотрудник аэропорта с кассовым аппаратом и начал высматривать ручную кладь пассажиров. Были спокойны, какая разница где оплачивать ручную кладь. Но!!! Соответствующие по контрольным размерам наши маленькие чемоданчики предательски не смогли влезть в контрольный ящик для проверки параметров, то есть получилось, что мы путешествуем с крупногабаритной ручной кладью. за которую нам необходимо доплатить по 35 евро за каждый чемоданчик плю 20 евро за услуги по взиманию этой платы в аэропорту. В общем все, что сэкономили на полете лоукостером, отдали как за полет приличной компанией. Сейчас отлегло, как говорится "Господи спасибо что взял деньгами", но в тот день прекрасные впечатления от поездки были омрачены серьезно. В Венгрию, думаю еще вернемся с удовольствием, но только не с Wizz Air!
Ответить на отзыв