Одна из крупнейших китайских авиакомпаний Xiamen Airlines была основана еще в 1984 году в городе Сямынь, и стала первым в истории страны частным авиаперевозчиком. С самого своего появления на рынке компания специализируется на обслуживании международных авиарейсов в рамках южно-азиатского региона, и имеет один из крупнейших ежегодно пропускаемых пассажиропотоков в мире.
Главными хабами и важнейшими аэропортами Xiamen Airlines являются международные аэропорты Сямынь, Фучжоу и Сяошань. Благодаря разветвленной системе транзитных центров авиакомпания покрывает достаточно большой ареал, однако ее амбициозность позволяет взращивать планы о скором расширении на межконтинентальные воздушные рейсы.
Флот Xiamen Airlines состоит из не менее чем 117 самолетов, габариты которых в первую очередь рассчитаны на среднюю и высокую пассажировместимость. В настоящий момент весь авиапарк Xiamen Airlines состоит из самолетов американской марки Boeing, однако уже в ближайшее время в распоряжение компании поступят несколько авиалайнеров Comac. Апробация последних покажет их практическую эффективность, что в свою очередь может решить судьбу модельного ряда фирмы.
Примечательно, что с 2012 года Xiamen Airlines состоит в престижном авиа-альянсе SkyTeam, и, по мнению многих консалтинговых гуру, является лучшей авиакомпанией Китая вот уже много лет.
Сервисная политикаXiamen Airlines проводит рейсы в 70-ти различных направлениях, предлагая клиентам полеты не только внутри Китая, но и в Корею, Таиланд, Японию, Малайзию и даже в Нидерланды. С
алоны авиалайнеров компании сегментированы по классовому принципу, предоставляя пассажирам выбор из авиабилетов первого, эконом и бизнес классов. Каждый сегмент обслуживания характеризуется принципиально отличным уровнем сервиса, позволяя клиентам подобрать степень предлагаемого комфорта в соответствии со своими персональными потребностями.
Правила провоза багажаВ соответствии с политикой Xiamen Airlines пассажиры могут сдавать в провоз от 20 до 40 кг багажа в зависимости от предпочитаемого ими класса. Ручная кладь, в свою очередь, регламентирована ограничением в 5 кг на пассажирское место.
По прибытию в аэропорт начало отпуска было испорчено сломанными ручками чемодана, полученного из багажного отделения. Не катастрофа, конечно, но добираться до места назначения было, как говорится, "не комильфо".
И скорей всего, мы бы не стали акцентировать на этом житейском случае внимание, если бы при втором визите во время отлета из Минеральных Вод не случился ряд глупых случаев...
При обращении в "информацию" на вопрос - где можно распечатать посадочный талон (у нас был электронный), последовало растерянное выражение лица работника службы и пожимание плечами.
При оплате лишних килограммов багажа деньги попросили положить в паспорт, а не оплатить через кассу, как это делается в остальных аэропортах.
На пункте досмотра запретили проносить с собой в салон самолета питьеву воду в объеме 1го литра (2 бутылки по 0,5л на двоих).
И самое главное, что возмутило больше всего и заставило написать сей отзыв. Везли с собой 4 бутылки коньяка местного в подарок, рейс, на минуточку, междугородний - МинВоды-Москва. Вызвали в багажное отделение, заставили вынуть бутылки из чемоданов, составили акт и изъяли. Было, конечно, предложено отдать "изъятое" провожающим или оставить на хранение на месяц, чтобы забрать по возвращению. Понятное дело - туристы, провожающих у нас не было, да и куда нам возвращаться через месяц за "подарками", если их не пропускают на пункте досмотра.