Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Гость 04/06/2008
Ужасная авиакомпания!!!! Постоянно задерживают рейсы на 3-5 часов минимум! Из-за чего люди не успевают на стыковки. Летели из Екатеринбурга в Москву (Шереметьево). Это единственная авиакомпания, которая летает в Шереметьево из ЕКБ. Зная репутацию Аэрофлота, специально выбрали самый ранний рейс в 06:20. Приехали в аэропорт заранее, прошли регистрацию, но в назначенное время посадку не объявили, и даже в 06:40 пассажиры оставались в неведении, почему вылет все еще не состоялся. Хочется особенно отметить, что почти все пассажиры были транзитные и торопились на стыковки. В результате рейс отложили сначала на 2 часа, а затем на еще на 2. В реальности мы вылетели через 5 часов, и все-таки опоздали на наш рейс до Нью-Йорка. Спасибо авиакомпании Дельта, которая вошла в наше положение и поменяла нам билеты до Нью-Йорка через Атланту. Однако в результате действий Аэрофлота мы потеряли целый день нашего путешествия. То же самое произошло на обратном пути, когда Аэрофлот задержали рейс на 4 часа. Могу сказать одно, что из 6 запланированных перелетов получилось 7, из них 2 (Аэрофлот) должны были быть самыми пустяковыми, но из-за них наше путешествие чуть не сорвалось. Все остальные авиакомпании сработали очень ответственно и пунктуально. Вывод: АЭРОФЛОТ - очень безответственная ненадежная авиакомпания. Если есть возможность лететь другой, выбирайте другую, иначе Ваше путешествие может не состояться!
Ответить на отзыв