Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10

+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55

callcenter@aeroflot.ru

aeroflot.ru

Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

«Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
«Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
«Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
«Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
«Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.

Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
возможность перевозить больше багажа;
начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.

Светлана 06/01/2010

5января вылетели из Копенгагена рейсом SU216 и в этот перелет авиакомпания разочаровала!!!! бизнес класс стюардессы едва двигаются, хотя в салоне было 6 пассажиров, но это еще пустяки!!! по прилету багаж прождали 2 часа! потом нам сообщили что багаж по ошибке разгрузили в другом секторе, собирать багаж ни кто не собирался! дети плачут, купить попить ребенку не найти, у работников стойки розыска багажа ребенку попросили воды, ответ вода у нас есть! но нет стаканов.... нонсенс, в конечном итоге багаж привезли но получить смогли не все, мы получили 2 сумки, а чемодан так и не нашли а некоторые люди с пересадкой вообще не получили своего багажа и таков итог прилетев в 18.20 мы вышли из аэропорта в 22.30 после хамства, равнодушия, и вымотав все нервы мы пришли к выводу что АЭРОФЛОТОМ никогда летать больше не будем!!! надо учиться у Европы как к пассажиру относиться! отдых был испорчен равнодушной авиакомпанией.....