Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Хочу сказать, что авиакомпания вполне достойная. Рейсы задерживают оооочень редко и то на моей памяти виной всему была погода. Самолёты достаточно новые, сервис конечно не Emirates, но вполне нормальный. Слава Богу Шер-1 уже в прошлом (уверен, что в терминале Д всё наладится и таких ситуаций, о которых пишут на форумах, больше не будет).
Бывают, конечно, и "косяки", ну, куда без них.
- Начало декабря 2009, вылет из Волгограда. Пассажиров привезли на автобусах к самолёту и высадили. Оказалось, что борт ещё заправляли и в салон никого не впускали. Раннее утро. В Волгограде за мои 2 дня пребывания температура опустилась с +8 до -7. Я в осеннем пальто после 2-х недель сильной простуды. Сильный ветер. Мы стоим на морозе 10 минут. Приезжает один автобус, куда нас всех заталкивают, чтобы окончательно не замёрзли. Стоим в автобусе ещё минут 10. Я окоченел до невозможности, хоть кричи. Первым влетаю в самолёт и прошу стюардессу дать мне хотя бы обычного кипятка. В ответ: "Горячие напитки будут позже". Пришлось устроить небольшую истерику, и мне дали стакан кипятка. Но это, конечно, безобразие.
- Как-то куда-то летел, сильно разболелась голова. Просил принести таблетку раза 3 разных стюардесс, принесли чуть ли не через полчаса. Думаю, если бы попросил принести бутылку виски за доп.плату, то принесли через минуту. Это тоже не дело.
И то из-за этих двух случаев летать Аэрофлотом не перестану, хотя, в принципе, было бы чем летать в этой стране...