Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Антон 07/01/2010
Совершили перелет с друзьями Москва-Лондон-Москва туда на Боинге-767, обратно на Аэробусе А321. Всё было замечательно, стюарды помогли, когда моему приятелю стало не по себе. Быстренько организовали пачку активированного угля, пусть мелочь, но очень приятная, необходимая и в воздухе безальтернативная :) Единственное, что омрачило путешествие - это наличие аэропорта Шереметьево 2... Надеюсь, что когда Аэрофлот всё-таки переведет свои рейсы в терминал D, полеты станут более приятными. Для сравнения: процедуру регистрации-сдачи багажа-досмотра в Москве мы прошли за 2 часа 45 минут, в Хитроу еще и с учетом того, что упаковывали нестандартный багаж и сдавали его отдельно, на всё-про всё затратилось ровно 11 минут. Но это претензии не к авиакомпании. Обратно удивило обновление формы у стюардесс. Рыженькая, приятная, но что показалось странным- компания вроде как решила отказаться от размещения логотипов министерства авиации СССР с серпом и молотом, поэтому непонятно, почему на пилотках, рукавах везде этот логотип присутствует.
А в целом спасибо Аэрофлоту за уровень сервиса, мало чем уступающий многим западным компаниям, а подчас и превосходящим их!
Ответить на отзыв