Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Гость
30/03/2010
Летал из Питера в Красноярск с пересадкой в Москве. После 2х дневного пребывания в Красноярске планировал ехать на поезде в кемеровскую область кататься на доске. Друзья соответственно летели двуми днями позже. Из питера самолет задержали на 40 минут. В итоге в шереметьево с одного самолета на другой я перемещался практически бегом, т.к. изначально между двумя самолетами было 1,5 часа. Понравилось что посадочный талон мне распечатали и как только я сошел с самолета сразу получил его и не тратил время на перерегистрацию. Спросил что с багажом, сказали что его перенесли в другой самолет. но когда я прилетел в красноярск, сноуборда и остальных вещей не было. Кстати все кто летели из питера остались без багажа. В розыске багажа сказали, что из за задержки рейса багаж перенести не успели, и завтра первым рейсом его привезут, о чем меня оповестят по телефону. Я в общем то не волновался, т.к. до поезда было еще 2 дня. на следующий день никто не позвонил. когда позвонил я в представительство аэрофлота, мне сказали что скоро свяжутся и скажут что с багажом, но на протяжении половины дня никто не звонил и на звонки не отвечали. Тогда я решил сам съездить в аэропорт, где мне сказали что багаж не могут отыскать в Москве и от сюда ничего не решить. Молодой парень из эрофлота смотрел на меня честными глазами и говорил, что объяснил всю ситуацию и там мои вещи ищут. Настроение испорчено, т.к. срывается весь мой отдых. Благо моя довольно настойчивая родственница из Красноярска, позвонила в Москву и рассказала ситуацию. как оказалось в москве даже не знали о потере и никто ничего не ищет. В итоге после нескольких часов созвона с москвой багаж нашли и даже сказали каким рейсом его отправили. Не уверен нашли бы его или нет если бы мы не звонили сами в москву и не знаю когда получили остальные люди свои вещи. У моих друзей которые прилетали через 2 дня был тот же рейс и у них так же задержали самолет из питера. из за чего я сильно нервничал, т.к. через 5 часов после их планируемого прилета был поезд. но в этот раз все обошлось.
что касается полета, все на высотее, к этому претензий нет. Вежливый персонал, пледы рейсом москва красноярск. А на рейсе москва питер всем девушкам сделали подарок (это было 8 марта) Мелоч а приятно.
что касается полета, все на высотее, к этому претензий нет. Вежливый персонал, пледы рейсом москва красноярск. А на рейсе москва питер всем девушкам сделали подарок (это было 8 марта) Мелоч а приятно.
Ответить на отзыв