Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Скажу често: МОЛОДЦЫ! Очень порадовал экипаж на всех рейсах моего путешествия. Приветливые, отзывчивые, одним словом держат имидж национального перевозчика. Достойное меню на рейсах. Раздают прессу перед полетом, помню, когда летел из Омска в Москву, попросил Комсомольскую Правду, девушка говорит: извините, нет. Через пять минут уже несет свежий номер Комсомолки. Говорит: извините, под остальными газетами лежала, не увидела. Мелочь, а приятно.
Рейс в Рим задержали на 3 часа, в связи с забастовкой полиции Италии. Но этот фактор зависел не от них. Очень удобная услуга онлайн регистрации. Можно зарегистрироватся, и не беспокоится за место в салоне. Кстати о местах в салоне: возникла проблема , при покупке билета выбрал места в самолете Airbus A319 07A с ограниченным откидыванием спинки. Полет туда прошел хорошо, место было предоставлено, но на обратном пути, возникла проблема, мне поменяли место на 11A. Я написал в call центр, но ничего кроме что будет так как есть, ничего вразумительнее не получил. И тогда написал письмо saveliev-info@aeroflot.ru, генеральному директору Аэрофлота. Через 2 дня проблема была решена, принесены извинения, и возвращено место. Огромное спасибо Вадиму Яковлевичу Зигману - заместителю генерального директора по работе с клиентами.
Обратный маршрут: Рим (Фьюмичино) - Москва (Шереметьево) - Омск
Все выцлеты по расписанию, на новых хороших самолетах. Airbus A321 Чайковский. Отношение на высшем уровне. Все замечательно. До Москвы долетели за 3 часа вместо 4. А до Омска за 2 часа 45 минут. Быстро, четко, профессионально. Одним словом теперь только с Аэрофлотом. Молодцы, удачи, процветания. Огромное спасибо бортпроводникам рейса Москва - Омск. Номер рейса SU 817. И командиру корабля - Санникову Олегу.