Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10

+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55

callcenter@aeroflot.ru

aeroflot.ru

Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

«Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
«Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
«Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
«Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
«Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.

Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
возможность перевозить больше багажа;
начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.

Гость - ризвашка 09/05/2011

Летели Аэрофлотом Анапа-Москва(Шерементево)-Красноярск летом 2010 года . Стюардесы приветлевые и вежливые , пилоты молодцы , самолёты А-321 новенькие . Кормёшка вроде ничёго . Вообще всем были довольны пока не прилетели в Красноярск . У нас багаж был из двух чемоданов , прилетел только один . Оказывается в зале прилёта а/п Емельяново есть комната (не прибывшего багажа) где тётка принимает претензии о не прибытии . С нашего рейса была еще пассажирка с неприлетевшим багажом , она летела дальше и вылет был через несколько часов . Сотрудница аэропорта ничуть не удивилась , и на наши вопросы отвечала филосовски - может прилетит , а может и нет . Со всеми вопросами обращайтесь представителю Аэрофлота . В итоге чемодан прилетел следующим рейсом , если учесть что мы живём в Железногорске (до аэропорта 100 км) мы понесли определённые расходы . Но перед нами никто даже не извинился . Вспоминается наше советское прошлое, совки мы совки . Раздолбаи в Москве , пофигисты в Красноярске .