Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10

+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55

callcenter@aeroflot.ru

aeroflot.ru

Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

«Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
«Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
«Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
«Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
«Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.

Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
возможность перевозить больше багажа;
начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.

Анна 11/08/2011

Летела 31.07.11 и 07.08.11 рейсами аэрофлота москва-ираклион и обратно. Первый полет под руководством капитана Седова прошел просто отвратительно. Самолет шатало, он постоянно порывылся вверх-вниз-влево-вправо и поверьте это явно были не воздушные потоки, а такое ощущение, что за штурвалом сидел помощник или капитан просто решил поиграться. Сами представляете, что творилось в салоне. Завтрак у аэрофлота безвкусный. Летели обратно, все было просто великолепно: и взлет, и посадка,и сам полет. Вполне приличный обед, я бы даже сказала, что очень вкусно. НЕкоторые пинают на возраст стюардов. Так вот, друзья мои, такие стюарды-профессионалы и отлично знают свое дело и учат молодых. Лично мне попалась на глаза сцена, когда моя мама попросила стакан томатного сока и молодая девочка сразу выпалила "все закончилось", в соседнем проходе это услышал ее старший коллега и сразу осек, что не стоит говорить того, о чем достоверно не знаешь и надо сначала посмотреть. Через 3 минут принесли новую упаковку томатного сока.