Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Юрий 27/08/2011
Летели семьей (2 взрослых и 2 детей) 6.08.2011 г. из Владивостока в Сочи (через Москву) и обратно 17.08.2011 г. тем же маршрутом. Рейсы 720, 868 и 869, 719 на те же даты. Аэрофлот порадовал на 99%... :-)
Объясняю, почему.
Все началось и продолжалось замечательно! Ни задержек (10 минут задержки в Москве не в счет, тем более в Сочи прилетели даже на 10 минут раньше!), ни проблем с регистрацией (в Москве прошли к стойке трансфера, там уже ждали посадочные талоны), обратно посадочные талоны на весь маршрут Сочи-Москва-Владивосток были получены в самом Сочинском аэропорту и мы были избавлены от вообще каких либо проблем (багаж и туда и обратно летел сам по себе (без необходимости получения-сдачи в Мск)). 18 августа прилетели домой, счастливые и отдохнувшие... Семья на улице, дышит воздухом домашним, я получаю багаж... И ТУТ... :-(
После "благополучного" приезда на транспортере первой сумки, я не обнаруживаю такой же ситуации со второй... Далее все известно... составление акта, воспоминаний, что же в неприбывшей сумке было (довольно приблизительного, так как точно сразу и не вспомнишь...).
Но закончилось все равно благополучно! Сумочка прилетела на следующий день! УРА!
P.s. Почти забыл... Огромное спасибо экипажам самолетов Аэрофлота!!! Доброжелательность, безотказность (в разумных пределах :-) ). И Особенно позитивно настроенные стюардессы (в прикольных оранжевых костюмчиках) и стюарды (тоже неплохо одетые, хотя и не в позитивно оранжевый цвет)). Особое впечатление на детей (и не только) произвели самолеты А-330-300 авиакомпании с индивидуальными развлекательными системами: на дальних перелетах усталость не чувствуется вообще, очень много фильмов, музыки, игр, сказок и практически вся информация о полете (видео на взлете/посадке и где, когда и на какой скорости (высоте) пролетаешь).
В итоге даже " задержавшаяся" сумка практически не испортила общего впечатления!
Аэрофлот, так держать!!!
Ответить на отзыв