Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Oксана 29/11/2011
Летела рейсом АЭРОФЛОТА из тель-Авива в Москву. До этого летела по тому же маршруту рейсом израилькой авиакомпании. Сравнение- а пользк АЭРОФЛОТА однозначно. Не ззнаю. как у кого , а питание было вполне приемлемое и во всяком случае больше и лучше, чем у израильтян. Сок вообще давали очень качественный, на выбор и сколько хочешь. Стбардессы очень внимательные и вообще экипаж очень доброжелательный. Сиденья не проваливались и старым самолет не выглядел (боинг). Но!!! По прибытию ждали багаж более 30 минут, стоя у пустой лены. Потом начали выпадать чемоданы по 2-3 в минуту примерно. Процесс получения занял еще 30 мин (это для тех, кто получил в конце-концов). Моего чемодана просто не оказалось вообще. Ответственность должна нести компагия-перевозчик. А это- в данном случае как раз АЭРОФЛОТ. Я буду очень рада, если найдут мой чемодан, в которм кроме дорогих подарков- все мои лучшие вещи, да и сам чемодан новый шведского производства достаточно дорогой. Если не найду- по нормам заплатят 20 долларов за кг (т.е. примерно стоипость пустого чемодана и пары джинсов. Хорошо еще, что это случилось по дороге домой. А как весело было бы прилететь в Африку на отдых в свитере, куртке и теплых кроссовках и без вещей, вообще без всего! После этого все положительное впечатление было испорчено. Вместо радости от встречи с близкими и раздачи подарков- слезы по утраченным достаточно дорогим и самым любимым вещам.
Ответить на отзыв