Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Вероника 01/09/2013
Летела из Нью-Йорка в Киев после путешествия по Америке.

Первый рейс - Нью-Йорк-Москва 28 августа 2013г. Осталась очень довольна не смотря даже на задержку рейса на час (сначала на 15 минут - погрузка багажа, но это, скорее, вопрос к гражданам, которые летают на 3 дня, а вещей берут на 3 месяца. второй раз - по метеоусловиям, но погода есть погода). И второй рейс Москва-Киев 29-го августа. Погода была хорошей, багажа было поменьше, вылетели вовремя.
Салоны самолетов - чистые, сервис отличный, бортпроводники очень вежливые и тактичные. На питание тоже жаловаться грех (особенно после 2-х месяцев старательного поиска адекватной альтернативы гамбургерам). Пилотам огромное спасибо за профессиональный полет и мягкую посадку. =)

В общем, Аэрофлот - лучшая компания, с которой мне пришлось летать за 2 месяца путешествий (сравнивая с американскими авиакомпаниями, которые обслуживали внутренние рейсы). Моя оценка 5 из 5. Спасибо за вашу работу.

Наземное обслуживание оценивать не буду: это вопрос о сотрудниках аэропорта (!), не авиакомпаний. В небе все было идеально. =)
Ответить на отзыв