Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Евгений 09/06/2014
Летели Мюнхен-Москва-Челябинск. 24.05.14 Никаких вопросов не возникло. Все нормально. Задержек не было. Спасибо.
+++ Порадовало то, что багаж отправили трансфером. В москве багаж не получали!!! Багаж получили в Челябинске. Так держать!!!
+++ Онлайн регистрация на рейс порадовала. За 24 часа до вылета из Мюнхена разрешили зарегестрироваться даже на рейс до Челябинска, хотя на Челябинск регестрация была официально еще закрыта!!! И соответственно распечатали посадочные.
- - - Шереметьево, не работал климат контроль. Душно. Вспотел как свинья. Привет Москва.

Челябинск-Москва-Мюнхен 07.06.14 Особых вопросов тоже не вознилко. Задержек не было. Спасибо.
+++ Багаж трансфером до Мюнхена!!!
- - - Онлайн регистрация сработала только на Москву за 24 часа до вылета, причем на Мюнхен можно было только зарезервировать места, но распечатать нельзя, нужно было подождать еще 4 часа до официальной регистрации на рейс. Только тогда можно было распечатать посадочный!!! Девочки в хотлайн аэрофлота вообще не в курсе событий, что и как!!!
Тут нужно улучшить онлайн сервис и проинформировать персонал, который нифига по телефону не может элементарно проконсультировать.

Летал следующими авиакомпаниями:
Tuifly, Air Berlin, Ryanair, S7, Aeroflot

Полетел бы я снова Аэрофлотом? Ответ ДА! Спасибо
Ответить на отзыв