Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Из плюсов - туда улетели вовремя. Зарегистрировалась заранее, было нормальное место. Кормили прилично. Невкусно, но это же не ресторан и не бизнес класс. Пледы и подушки на каждом кресле. Пледы актуальны, сильно дует. Система кондиционирования центральная, отрегулировать невозможно.
Набор фильмов достаточный, на разные вкусы - есть старая советская классика, фильмы с Оскаром, премьеры. Туалеты чистые.
Обратный полет оставил гораздо худшее впечатление. Не успела вовремя зарегистрироваться, досталось плохое место. Самолет задержали на полчаса в Лос Анджелесе и на 40 минут в Москве по причинам[, связанным с пассажирами. Из Лос Анджелеса летели как сельди в бочке. Это было тяжело. Но приятно удивило то, что принесли кошерную еду. Я пыталась ее заказать перед вылетом из Питера, но было уже поздно, нужно это делать за 36 часов. Занесли в список и исполнили на обратном пути. Приятно. Еда вкусная и больше по количеству, чем обычно.
Главный вывод - стоит заранее регистрироваться, от места, где сидишь, зависит все впечатление.
С багажом все в порядке.
На обратном пути стыковка в Шереметьево была 5 часов. Нашла зал отдыха "Байкал'. Заплатила 2000 рублей. За это можешь отдохнуть в комнате на кровати ( за ширмой, в комнате до 3 человек), принять душ ( выдают одноразовые полотенца), выпить чай или кофе из кофеварки. Печенье. Тихо, спокойно. Есть комната для мужчин и женщин. Думаю, в туристический сезон там сложно получить место, в декабре без проблем. Это понравилось.