Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Елена 16/07/2015
Летели рейсом Москва-Симферополь с тремя детьми. В аэропорту Симферополя не обнаружили одной сумки( мои вещи+ вещи 3-х летнего ребенка+ лекарства+ жидкость для контактных линз( ее ж нельзя в ручную кладь). Прилетели около 12-ти часов дня , вещей нет, на спецстойке нам сказали, что они уже в курсе, что сломалась лента и наш багаж остался в Москве. Аэропорт маленький, авиакомпания дождалась, чтобы отдыхающие испытали стресс, искали посадочные. Утешили нас тем, что следующий рейс 26 пассажиров не обнаружат своего багажа на ленте. Обещали привезти в отель утром следующего дня. В итоге после обеда следующего дня девушка с ресепшена по нашей просьбе стала узнавать, где вещи- ее динамили с телефона на телефон 4 раза как минимум. Там же на ресепшене отеля встретили другую отдыхающую, она прилетела вечером( это вряд ли следующий рейс, то есть это + к нам и 26 пассажирам ) , ее место оказалось занято и в итоге она тоже оказалась без багажа при прилете. Причем на стойке при раннем бронировании путевки и покупке заранее билетов на регулярный рейс мне стали говорить о том, что вы же вроде должны были вчера лететь( нормально ). В итоге первый и большая часть второго дня- я в джинсах, без купальника, в кроссовках, ребенок в вещах среднего сына( кто только из отдыхающих не поленился нам объяснить, что я странно одеваю ребенка). Причем огромное счастье, что нашли и привезли в отель. Я так поняла, что у Аэрофлота это общее место. Об этом надо знать заранее и быть морально готовым. Иначе это такой сюрпрайз:(...
Ответить на отзыв