Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Гость 16/07/2015
.....что сказать, не только Аэрофлоту, но и многим нашим авиакомпаниям до уровня европейских далеко еще. Постонно сталкиваюсь с некомпетентностью и неразворотливостью данной авиакомпании. В один из таких случаев, кода несколько лет назад с коллегой летели стыковочным рейсом из Эдинбурга в Москву.... пришли на стойку регистрации Аэрофлота в аэропорту Лондона (до этого премещались из а/та Эдинбурга в Хитроу British Airways) за 50 мин до вылета ......и, никого, когда обратились на информационную стойку авиакомпании нам сказали, что зарегистрировать нас уже не могут, так как вышло время, отведенное для регистрации и заменить билет на более поздний также не могут, так как мы приобрели билеты для полета в эконом классе..."Вот, если бы был бизнес-класс, тогда другой разговор...." проинформировала нас сотрудник авиакомпании....в результате пришлось приобретать новые авиабилеты.....хотя и предыдущие нам не даром достались от авиаперевозчика((((((
....сегодня пришлось еще раз убедиться в "положительных" чертах Аэрофлот, что собственно и побудило к написанию отзыва, хотя и это, думаю не побудит компанию, усовершенствовать качество своих услуг и отношение к пассажирам((((
Ответить на отзыв