Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Гость 28/07/2015
Очень остался неприятный осадок. Летели рейсом SU-1481 Красноярск-Москва Шереметьево 18 июля. При выходе из самолета, уже в аэропорту ребенок 8 лет,обнаружил что оставил свой новый телефон в кармашке впередистоящего кресла. Сразу же позвонили на горячую линию, попросили вытащить его. На что нам отказали, мотивируя, что каждый пассажир сам несет ответственность за свои вещи. Дали номер камеры хранения и сказали позвонить туда. Если команда тех, кто убирается в самолете по прилету его найдет и сдаст в камеру хранения, только в этом случае можно забрать телефон. Конечно же никто его не сдал. Вроде бы ты знаешь, где оставил телефон, и знаешь, кто обнаружил его, но расстроила стена равнодушия сотрудников компании, которая даже не попыталась помочь. Понятно сами виноваты, но ведь мы обратились втечение часа после посадки. Куда же подевалась элементарная человечность? Даже на улице, в местах с высокой проходимостью , больше шансов найти свою забытую вещь.Чем в самолете этой компании. Ведь было несложно просто попросить вытащить телефон, к тому же , я сообщила № места. Пришлось надеяться на честность тех, кто там убирался, номер смены был известен. Ожидания не оправдались. Это тоже самое, что вы забыли свой документ в кабинете у доктора, а вернувшись за ним,получили ответ " на двери кабинета есть табличка"Все ,что оставлено в кабинете доктора, достается доктору" Бред да и только.Не на остановке общественного транспорта же он был оставлен. Очень разочарованы. Когда звонили, даже не могли подумать,что нам откажут. А коллектив хочется назвать не иначе как ворюгами, которые имеют незаконное обоснование присваивать чужие вещи.
Ответить на отзыв