Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Полина
19/08/2015
А теперь я поделюсь своим печальным опытом перелета с этой "замечательной" авиакомпанией... Летели с супругом из Ростова-на-Дону в Нижневартовск с пересадкой в Москве в аэропорту Шереметьево. Посадочные талоны получали на оба рейса в Ростове-на-Дону, при этом дополню, что на момент перелета я находилась на 7 месяце беременности (31 неделя), представитель авиакомпании, при выдаче посадочных талонов долго считал мой срок, и размышлял можно или нельзя меня пускать в самолет, то есть выдавая мне посадочные талоны на оба рейса, он заранее был осведомлен о моем "интересном" положении и о сроке моей беременности, тем более на таком сроке беременности наглядно видно что я не просто переела))) В Ростове-на-Дону сдали в багаж чемодан и сумку большую, багаж оформили трансфером. Из Ростова-на-Дону до Москвы долетели без приключений. Находясь в Шереметьево решили с супругом зайти в представительство данной авиакомпании и поменять места в самолете на полет из Москвы до Нижневартовска, так как я хотела места чтобы можно было вытянуть ноги, лететь более трех часов, а в моем положении, как понимаете, это тяжеловато. В представительстве данной авиакомпании, женщина (работник представительства)посмотрев наши посадочные талоны объяснила мне, что места где можно вытянуть ноги находятся у аварийных выходов, а в моем положении они не имеют права сажать меня на данные места, то есть данный представитель авиакомпании так же была заранее осведомлена о моей беременности и о сроке беременности и наглядно видела на какие именно места у меня и у мужа посадочные талоны. Ну нельзя так нельзя, решили с мужем что ничего страшного, потерплю, откину кресло да посплю в полете. О нашем багаже мы так же не волновались, так как оформили его трансфером и в других авиакомпаниях у нас никогда никаких проблем не возникало. Однако попав на борт самолета Boeing 737-800 (winglets), уточню - рейс SU1470 от 17 августа 2015 года, мы с мужем были "приятно" удивлены, что наши места 11E и 11F находятся в ряду, который расположен перед аварийным выходом и что спинки сидений на этом ряду у кресел просто напросто не откидываются!!!Я была в шоке...оба представителя авиакомпании, в обоих аэропортах были осведомлены о моей беременности и о моем не малом сроке, и заранее зная в какой именно ряд выдали нам посадочные талоны, не предупредили меня об этом заранее, хотя как я узнала позже, они были ОБЯЗАНЫ предупредить меня о "сюрпризе" который меня ждет впереди!(Кстати представители авиакомпаний, выдавая посадочные талоны на подобные места, ОБЯЗАНЫ предупреждать абсолютно ВСЕХ пассажиров о данном неудобстве!!!)
* Продолжение выше, в одно сообщение не поместилось!
* Продолжение выше, в одно сообщение не поместилось!
Ответить на отзыв