Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Елизавета 07/09/2015
Третий раз летела компанией "Аэрофлот", первые 2 была скептически настроена (Москва-Калининград), но все лучше чем 6.09.15 Геленджик - Москва. Даже смешно, я первый раз попала в такую ситуацию. Все самолеты прилетели в Геленджик, а самолет "Аэрофлот" приземлился в Анапу. Тут я не могу ничего сказать - ситуации бывают разные. Нас загрузили в автобусы, дали воду и сказали что ориентировочно вылет будет в 16:00, задержка была около 5 часов, но естественно кормить нас было некому. Да и ел бы кто-то, когда все были на нервах. Вылетали мы в 17:00 из Анапы, никто не извинился,ни пилот, ни стюардессы (которые обычно выглядят миловидно) хотя бы ради приличия, нас убеждали, что самолет нас ждет, но при нас же его запрявляли - это мелочи, потому что на самом деле меня возмутило то, что они дали нам в качестве еды: а-ля бутерброд с ветчиной, вот таким давиться, когда ты голодный - никому не пожелаешь, даже при обычном перелёте было бы не приятно получить такой презент. В итоге пила чай. В конце старший борт-проводник сказал: "Ещё раз приносим свои извинения...", которых не было. Пишу потому что только от этой компании остался неприятный осадок и даже на следующий день. Не смотря на их саморекламу, самолеты и финансирование.
Ответить на отзыв