Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10

+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55

callcenter@aeroflot.ru

aeroflot.ru

Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

«Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
«Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
«Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
«Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
«Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.

Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
возможность перевозить больше багажа;
начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.

Александр 23/11/2015

Удивительное рядом!!! В начале августа летал в Белград по программе Аэрофлот бонус, бронировал билет в бизнес. Код бронирования - SDMIKIС. Cумма сборов - 7743 руб. Собрался лететь в декабре 5-11. Обнаружил, что сумма сборов составляет 13540 руб. Вопрос, как таксы и сборы за один и тот же перелет могут вырасти в 2(!!!) раза??? Ответ в центре бронирования: "...по решению руководства...". А дальше - бред:"...Стоимость питания, топлива, обслуживания...". Оставляем за скобками... И тут в памяти всплывает назначение какого-то крутого персонажа, признанного вывести сегмент Аэрофлот Бонус на безубыточность... Ага, систему поощрения и лояльности??? Ну, вот вам и результат!!! Отмечаю, что сборы за билет эконом класса сохранили на том же уровне! А за бизнес - увеличили в 2 раза. И самое забавное, сборы за билет бизнес класса составляют...стоимость билета в эконом на эти же даты! Вот вам и монополия. Что хотим, то и делаем, а вы говорите - забота о пассажирах... Да, ещё и лояльных...