Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Алексей 01/01/2016
Раньше всю жизнь летали бизнес классом Трансаэро . Так-как они обанкротились пришлось пересесть на Аэрофлот . И вот наступило 16.12.2015. Рейс Москва - Лос-Анжелес . Пришли на стойку ( мы заранее зарегистрировались на 3-из ряд ) , а нам говорят , что осталось одно место в бизнесе и два в экономе , а нас было пятеро!!! Я стал ругаться , что как - так , мы платим большие деньги , а они говорят , что у них нет мест . Пока я Ругался , я увидел беременную женщину , которая летела в экономе ( ей сказали что мест вообще нет ) , я попросил сотрудников , чтобы её посадили на наше место в бизнесе , а в эконом посадил свою жену с одним ( маленьким ) ребёнком . А мы ( я , мой брат , его жена ) поехали домой . У меня была запланирована встреча , естественно она сорвалась . На следующем рейсе мы все-таки улетели , но нам сказали , что в бизнес - зал они нас посадить не могут ! Я спрашиваю почему , а сотрудник на стойке регистрации говорит : " Так-как вас пересадили на другой рейс , мы не можем вас посидит в зал повышенной комфортности " . Я ему говорю что это по их вине . А он говорит :"это не мои проблемы , Вам надо , Вы и разбирайтесь " . Я поругался . Прошло паспортный контроль . Думаю что я сейчас пойду и просто заплачу деньги , и сяду в этот зал . Смотрю на табло - а там задержка рейса на 3.5 часа . Прихожу в первый зал , мне говорят что " у вас нет карты (серебро , золото ) Аэрофлота , поэтому мы не. можно вас впустить . Так было во всех влип залах кроме одного , который находится в терминале F .Там нас впустили , но за деньги . А во время полёта именно нам перенесли еду из эконом класса , и не положили дорожный набор . Бортпроводница нахамила . Вообщем никому не советую Аэрофлот . Аэрофлот - ужас
Ответить на отзыв