Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Махортова М.К. 10/01/2016
Хочу оставить благодарность представителю Аэрофлота в аэропорту Рима. Мы вылетали из Италии 6 января 2016 года в экстремальных для нас обстоятельствах,и опаздывали на рейс на Санкт-Петербург через Москву. Счет шел на минуты, наше нервное напряжение невозможно передать,так как регистрация на рейс уже закончилась,багаж других пассажиров погружен, а паспортный контроль мы еще не прошли. Положение было отчаянное. Если бы не сотрудник Аэрофлота, спокойный, аккуратный и очень доброжелательный, он сделал все, чтобы мы успели.Может быть, это Рождественское чудо, но вылет нашего самолета задержался и мы смогли улететь.Мы выражаем свою благодарность за помощь и поддержку нам в сложной ситуации человеку, который так профессионально делает свою работу. К сожалению,не знаем имени и должности сотрудника,который нам помог. Симпатичный мужчина средних лет, в синей форме, итальянец, но хорошо говорит по русски. Мы успели только пожать ему руку и прокричать спасибо.Очень хотелось, чтобы наша благодарность дошла до него и его руководства.Спасибо! Махортовы.СПб
Ответить на отзыв