Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Евгения 11/03/2016
Летели из Москвы в Иркутск. 04.03.16. Из Шереметьево. Летели с маленьким ребенком,это был наш первый полет с ребенком и по этому,в суматохе,я оставила телефон к кармашке напротив сидения. Выходили из самолета последние,на борту оставались работники ( стюардессы,какие то молодые люди- уборщики что ли...) в общем ,о том,что телефон я оставила в самолете ,заметила как только нас доставил автобус в здание аэропорта,тут же мы обратились в информационное отделение,где при нас же позвонили (куда-то .. Сотруднику аэропорта наверное) и сказали,что нашего телефона там нет и попросили перезвонить через час два к ним в аэропорт. Естественно телефон никто не вернул. Получается,что среди сотрудником аэропорта или борт проводников есть воры. Очень не приятно. Знаю ,что сама виновата,и бог с этим телефоном,но обидно. Прошло пять минут и телефон украл не пассажир,а человек,который должен по идее,помогать пассажирам. С удовольствием написали бы заявление в полицию,но с ребенком не до этого. Понимаю,что телефон даже после заявления в полицию не искали бы,но может хоть какой то выговор был той смене. Откуда берут таких сотрудников?! Ужас!
Ответить на отзыв