Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Андрей 27/03/2016
В марте 2015 угораздило нам с женой впервые воспользоваться услугами национального перевозчика. Летели в Гонконг из СПб через Мск. Ну что сказать... Пипец...про аэропорт шарик даже говорить не буду , все уже описано, рейс из Питера прилетает на один конец аэропорта а вылет в Гонконг на другом конце. Мало того, рейс как бы транзитный, но багаж в СПб отказались регистрировать до Гонконга , поэтому в Мск получили его и наверное с 1 км топали по шарику чтобы вновь его сдать в другом терминале.... Вот это сервис. Вылет задержали на 1 час, посадка проходила черепашими темпами, видно было как мы пассажиры достали БП и обслуживающий персонал. Самолеты довольно потрепанные, еда сносная, хамство БП наше, российское... Улыбок не дождались как и кофе.... Моей жене не досталось кружки кофе( началась зона турбулентности) , было обещано что как только перестанет трясти все принесут.... Но видимо забыли.... Обратный полет прошел более менее нормально, не считая инцидента при посадке в Мск , когда вроде бы уже присели, но при касании был значительный удар и самолет немного развернуло на полосе, слава богу быстро удалось выравнять, а также задержка вылета на Питер на 1 час без объяснения причин.... После полета моя благоверная заявила, чтобы я больше не рассматривал данного перевозчика в дальнейших путешествиях. Засим откланиваюсь, выбор за Вами.
Ответить на отзыв