Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Генералов Владислав
16/04/2016
Я являюсь пассажиром и участником аэрофлот бонус 75580551 уже почти 8лет.У меня карты серебро и золото. Уровень обслуживания в последние время с каждым годом все хуже и хуже: в личных кабинетах творится полный бардак, На задаваемые конкретные вопросы и просьбы по интернету ответы о чем то о своем. По поводу ответа на секретный вопрос: этот ответ
принёс мне как клиенту Ко. Аэрофлот большие неудобства. Объясняю если вы зарегистрировались лет 5 назад и забыли свой секретный вопрос. И тут начинается вынос мозгов. Вы начинаете переписку о восстановление секретного ответа на секретный вопрос, что вас только не просят две три недели а потом говорят; не можем выслать очень секретно. Вас просят приехать в представительство Аэрофлота с паспортом и сделать ксерокопию паспорта, написать заявление с паспортными данными, указать секретный ответ. Дальше пошла забота о конфиденциальности информации моих данных: отправка этого заявления через факс и оставляя мое заявление рядом с факсом, с секретным ответом, паспортными данными, преходящим на мою почту с секретным ответом подтверждения. И куда они дели мое заявление написанное в вручную и сколько людей его читали ????? Которое было так секретно что по моей просьбе Ко. Аэрофлот не смогла отправить смс на телефон и на почтовый ящик. Прикрываясь сверх секретностью. Мы то знаем для чего она это делает. При посадке на выходе с аэропорта в самолёт проверяют билет и не требуют паспорт раз через раз. Потом еще катают на автобусе от выхода к другому выходу заставляя инвалидов, старых людей, маленьких детей скакать по лестницам что бы забраться в свой самолет. Это сервис! За это гранды и медали. Но за не показ посадочного талона в салоне самолета готовы кинутся на тебя и закусать до смерти а потом выкинуть с самолета объясняя правилами безопасности. Не понять мне такую безопасность. Где я нашел этот талон, мой это талон, я это или нет. Правильно; "безопасность выше человеческих отношений" Так держать!!!!!! А еще я с аннулированным заграничным паспортом с Калининграда прилетел в Москву и мне надо было лететь дальше за границу и я сам заметил что он не действителен у него были срезаны номера и на первой странице стояла печать аннулировано. Мне пришлось просить жену передать следующим рейсом действующий паспорт и купить билет заново на следующий рейс. Что бы не потерять обратные билеты Заплатить сборы за переоформления билета. Вот она безопасность Ко. Аэрофлота!!!!!!! Так держать......
принёс мне как клиенту Ко. Аэрофлот большие неудобства. Объясняю если вы зарегистрировались лет 5 назад и забыли свой секретный вопрос. И тут начинается вынос мозгов. Вы начинаете переписку о восстановление секретного ответа на секретный вопрос, что вас только не просят две три недели а потом говорят; не можем выслать очень секретно. Вас просят приехать в представительство Аэрофлота с паспортом и сделать ксерокопию паспорта, написать заявление с паспортными данными, указать секретный ответ. Дальше пошла забота о конфиденциальности информации моих данных: отправка этого заявления через факс и оставляя мое заявление рядом с факсом, с секретным ответом, паспортными данными, преходящим на мою почту с секретным ответом подтверждения. И куда они дели мое заявление написанное в вручную и сколько людей его читали ????? Которое было так секретно что по моей просьбе Ко. Аэрофлот не смогла отправить смс на телефон и на почтовый ящик. Прикрываясь сверх секретностью. Мы то знаем для чего она это делает. При посадке на выходе с аэропорта в самолёт проверяют билет и не требуют паспорт раз через раз. Потом еще катают на автобусе от выхода к другому выходу заставляя инвалидов, старых людей, маленьких детей скакать по лестницам что бы забраться в свой самолет. Это сервис! За это гранды и медали. Но за не показ посадочного талона в салоне самолета готовы кинутся на тебя и закусать до смерти а потом выкинуть с самолета объясняя правилами безопасности. Не понять мне такую безопасность. Где я нашел этот талон, мой это талон, я это или нет. Правильно; "безопасность выше человеческих отношений" Так держать!!!!!! А еще я с аннулированным заграничным паспортом с Калининграда прилетел в Москву и мне надо было лететь дальше за границу и я сам заметил что он не действителен у него были срезаны номера и на первой странице стояла печать аннулировано. Мне пришлось просить жену передать следующим рейсом действующий паспорт и купить билет заново на следующий рейс. Что бы не потерять обратные билеты Заплатить сборы за переоформления билета. Вот она безопасность Ко. Аэрофлота!!!!!!! Так держать......
Ответить на отзыв